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中国黄金道歉:先行垫付!加盟店实控人被刑事羁押
日期:2024-04-02 来源:中国黄金、中国新闻网、中央广电总台中国之声、澎湃新闻 标签: 字体:【

41日晚间

中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司

发布最新公告

 

公告称,公司特许经营加盟商北京三鼎原黄金珠宝有限公司(以下简称三鼎原)运营的北京富力广场店,违反与公司签订的《专卖店特许经营加盟协议》,违规擅自开展所谓的金条无忧预订业务,并于20231227日私自停止经营活动,无法兑付消费者已购买的产品,造成恶劣影响,引起社会广泛关注三鼎原实际控制人杨某某已被公安机关刑事羁押,进入司法程序。

公告指出,公司尽全力与消费者及相关方进行沟通,充分了解消费者合法诉求,积极配合司法机关案件侦办,将依法承担相应的法律责任。公司及相关责任方本着对消费者权益负责的原则,决定先行对有关消费者进行垫付,全力维护消费者的合法权益。

 

 

受害人仍在增加

涉及黄金不止60公斤

此前,中国黄金在北京、河南焦作的两家加盟店被曝人去空,消费者寄存在店内的几十公斤黄金也不翼而飞,涉案金额或高达上千万元。(详情)近日中新财经调查发现,事件中的受害人数可能还在增加,目前的维权依然艰难。

目前警方已经立案了,但是没有什么进展。消费者肖女士(化名)告诉记者,自己十二年前开始在中国黄金北京双井富力广场店购买和托管黄金。 

每年三月份店里都会打电话让去续存,最近一直没接到电话,网上一查发现没这个店了,结果一看新闻才知道跑路了。

她表示,自己已到双井派出所报警。去派出所对面书店复印材料时,店主说年前就有很多人来报警了,这俩月一直陆陆续续有人来,昨天还有好几个。


消费者提供的聊天截图

 

肖女士所在的维权群共有78人,此前统计涉及黄金就达60公斤,损失金额达上千万元,而现在这一数字仍在不断增加。根据群内统计,不少人托管黄金克重在1公斤以上。 

记者注意到,中国黄金加盟店跑路并非个案,除此次媒体报道的两家加盟店外,中国黄金杭州旗舰店也有同样情况。

霍琳(化名)表示,自己2013年在中国黄金杭州旗舰店购买了500g黄金,一直存在店里。如今店面关门,同样找不到主体负责人。

没想到是花钱买了一张纸。她说。


加盟商金蝉脱壳,中国黄金是否担责?

天眼查显示,涉事加盟店主体北京三鼎原黄金珠宝有限公司早在202312月就发生了一系列变更,股东邹志群从该公司退出。

对加盟商追责艰难,向品牌方的维权也并不顺利。多名消费者反映,自己在向中国黄金投诉后,均被中国黄金以涉事门店是加盟店为由拒绝负责。  

该店自2009年开业以来,持续办理该托管业务长达14年,中国黄金作为被代理人、作为总部,不可能完全不知情。对此,有消费者提出质疑:监督责任缺失导致的危机,不应让消费者来买单。


消费者手中的宣传单

那么,加盟店是否是逃避责任的借口? 

北京德翔律师事务所主任安翔向中新财经表示,消费者从中国黄金购买产品和服务,无论中国黄金与其门店是何种合作模式,都需先对消费者担责,然后再根据内部合作协议的约定处理内部纠纷。 

黄金作为贵金属投资项目,涉及群众的重大财产安全,中国黄金应有所担当,主动依法担责。他说。 

中国黄金2022年年报显示,其共有3642家门店,其中直营门店为105家,其余3537家为加盟门店,占比约为97.12%。这意味着,加盟是中国黄金的主要销售模式。 

而在招股书中,中国黄金也曾表示,已针对加盟业务建立了较为完善的管理体系和内控制度,对加盟店的资质评估、经营标准、管理、销售等多方面进行了标准化管理,并成立专门部门对加盟店的日常经营进行监督。 

在事件不断发酵后,中国黄金在投资者平台回复问询时表示:就近期公司加盟渠道业务产生的问题,公司高度重视并已成立专项小组,积极推进该事件妥善处理。目前已经与相关方开展沟通,协商解决方案,减少对公司运营造成的影响。

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