【要闻】
● 11月11日-13日，市消委会受邀参加环太湖毗邻市消费维权联盟2024年度会议，针对消费维权案例等内容作学习交流，并签署了双湾融合跨区域消费维权协作机制，一同探索跨区域消费者权益保护和协同发展路径，进一步优化消费环境，共同服务和融入新发展格局。
● 11月13日，市市场监管局、市消委会启动消费维权进社区（商圈）宣传活动，邀请律师顾问团成员单位、消费教育家园等组成科普集市摊位，开展形式多样的消费维权法律法规科普宣传。
● 11月13日、14日，佛山市新闻传媒中心《小强热线》陆续报道市市场监管局、市消委会主办的消费维权进社区（商圈）宣传活动，传播消费维权理念，助力消费者满意度调查活动。
● 11月15日，市消委会发布典型案例《助听器购后佩戴不适，佛山消委会助力和解》，提醒广大消费者选购助听器时尽量选择正规的购买渠道，进行专业验配；注意保留证据，发生纠纷积极维权。
【消委说法】
▲11月13日，针对消费者一节舞蹈都没上却需扣除20%违约金才能退费的案例，市消委会分析：如合同中确实未明确说明退费需收取违约金，商家要求收取违约金的做法或缺乏法律依据。
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