【要闻】

● 10月28日，市消委会发布《致佛山市民朋友的一封信》及2024年消费者满意度提升宣传短片，呼吁广大群众积极参与消费者满意度调查，为佛山放心消费环境建言献策。

● 10月29日，市消委会邀请省消委会投诉部主任龚承在2024年佛山市第二期消费维权业务培训班上授课，针对《消保条例》的亮点内容进行授课宣贯，并对情景模拟演练作专业点评。

● 10月29日，市消委会发布“双十一”消费提示，提醒广大消费者看清促销规则、科学理性消费，切勿脱离平台进行私下交易，以免发生消费纠纷时，售后权益难以保障。

● 10月31日，市消委会受邀上线佛山市新闻传媒中心FM94.6《早晨，从946出发》节目，围绕近期消费投诉热点难点及网购纠纷问题，分享有关典型案例和消费提示。

● 10月31日，市消委会接受佛山市新闻传媒中心《630新闻》采访，针对“双十一”大促热点，为大家送上“双十一避坑指引”。

● 10月31日，佛山市新闻传媒中心《小强热线》报道市消委会上线FM94.6《早晨，从946出发》节目情况，为市民解答“双十一”大促期间，需要注意躲避的消费陷阱。

● 10月31日，市消委会发布典型案例《跨境消费生纠纷，佛山消委会助香港消费者退回购房诚意金》，敦促房地产中介公司及从业人员严格遵守法律法规，不得以个人名义承揽业务和收取费用；提醒消费者谨慎支付交易资金，避免私下转账。

【消委说法】

▲11月1日，针对消费者购买的智能马桶多次出现问题，经商家多次维修仍未解决问题的案例，市消委会分析：马桶多次出现问题且经过多次维修仍未解决，表明其存在严重的质量问题，消费者可依法有权要求商家给予赔偿。