【要闻】
● 8月14日，市市场监管局、市消委会召开放心消费“双承诺”活动暨投诉举报工作座谈会，禅城区市场监管局、消委会参会。会议围绕“安心付”监督模式、“双承诺”活动、投诉举报工作、消费者满意度测评等工作内容进行深入研讨，并分析了当前工作存在的困难和问题，提出优化改进的意见和建议，推动各项工作落实。
● 8月16日，市消委会针对未成年人网络游戏充值消费纠纷发布消费提示，提醒家长妥善保管手机和支付密码，加强对孩子的教育引导，及时理性处理矛盾纠纷。
● 8月17日，市消委会联合市市场监管局推出《消保条例》宣贯系列短视频，以“警惕‘自动续费坑’”为主题，向广大市民普法：慎重选择各类自动续费行为，如遇到“自动续费坑”，并发现经营者没有以显著方式提醒的，可明确向经营者表示拒绝，或向相关部门投诉举报以维护自身合法权益。
【消委说法】
▲ 8月16日，针对消费者饮用外卖奶茶后发现虫子的案例，市消委会分析，生产经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者有权要求店家赔偿损失，并支付货物价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
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