【要闻】
● 7月23日,市市场监管局、市消委会受邀上线佛山新闻传媒中心FM94.6《早晨,从946出发》节目,围绕《消费者权益保护法实施条例》宣贯、消委会上半年投诉分析和暑期消费投诉热点难点,分享有关典型案例和消费提示。
● 7月24日,针对小程序购物消费纠纷,市消委会发布消费提醒,提醒广大消费者通过小程序购物时应先查看小程序主体信息,选择信誉良好的商家和第三方支付平台支付货款,及时保存证据。
● 7月26日,市消委会发布典型案例《听障人士遇纠纷,消委会悉心调解护权益》,提醒消费者仔细查看合同,避免商家设置不公平条款;敦促商家全面履行合同义务及安全保障义务,积极妥善处理消费纠纷。
【消委说法】
▲ 7月25日,针对消费者订购的一批瓷砖铺砖后发现颜色不一致的案例,市消委会分析:瓷砖颜色的不一致应可以通过外观分辨出来,消费者怠于履行检验义务,具有过错,需自行承担因未及时检验而产生的损失。
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