【要闻】

● 11月10日，市消委会发布《2022年全国消费者满意度测评开始啦！请为佛山点赞！》推文，发动广大消费者积极参与调查，提升消费者满意度，助力佛山放心消费创建。

● 11月10日，市消委会联合佛山日报推出“天天315”栏目，围绕双十一期间买贵退差价难的问题，提醒消费者要谨防商家“文字游戏”，主动与店铺客服沟通优惠、价保规则，防范掉入虚构原价、商品下架等消费陷阱，保留好消费凭据，积极合法维权。

● 11月11日，市消委会电话连线佛山电台《早晨，从946出发》栏目，结合往年“双十一”期间投诉特点与难点，提醒广大消费者，科学理性按需消费，防范商家促销套路，加强自身维权意识，谨防各类电信诈骗。

● 11月11日，市消委会发布典型案例《美甲店超经营范围美容，致红肿过敏》，提醒消费者接受美容服务时，要慎重选择正规机构，签订相关书面合同；敦促经营者要按照经营范围开展相关经营活动，向消费者提供符合人身、财产安全要求的商品或服务。

【视觉】

▲ 11月11日，市消委会联合佛山新闻网制作微剧场《电商诈骗套路深，领取“福利”要谨慎！》，为广大消费者送上“双十一”防骗指南，提醒消费者网购时要保持理性，谨防各类消费陷阱。

【声音】

▲消委会在线（FM94.6每周三、五上下班高峰期播出）

   *11月9月播出“99%的佛山业主都‘忽视’！装修也有保质期！”

   *11月11日播出“‘0息’美容贷，‘贷’来的真的是美丽吗？”

▲消委说法

   11月9日，针对免税商品不支持七日无理由退换货的案例，市消委会分析：作为网络购物消费者，若其在免税平台上购买的商品不属于法律法规规定的不适用七日无理由退货的商品范畴，则网络商家应遵循公平、诚实信用的原则，依法履行七日无理由退货义务。