【要闻】
● 2月23日,市市场监管局、市消委会一行到省消委会座谈交流,双方围绕“双承诺”单位创建、消费教育基地建设以及全国消协智慧315平台上线运行等方面进行深入研讨,并明确今年工作方向。
【消委说法】
▲ 2月22日,针对旅行期间丢失财物,旅行社是否承担责任的案例,市消委会分析:旅行社应在力所能及的范围内协助消费者寻找丢失财物,而不能以“责任自负”等为由拒绝给消费者提供帮助。如果是因为旅行社没有尽到安全提示、救助义务造成消费者损失的,应当对消费者承担相应赔偿责任。
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