近年来
生鲜电商、餐饮外卖、直播带货等
食品新业态蓬勃发展
为消费者带来便利的同时
食品安全问题也时有发生
01
网红带货“翻车” 此前,有博主发视频称,其购买“东北雨姐”直播间的红薯粉条并送检,“发现红薯粉条中掺入了木薯淀粉,没有红薯成分”。此事引起了网民广泛关注,“东北雨姐”所在地辽宁省本溪市本溪县很快组成了由市场监督管理局牵头多部门参与的联合调查组,并立即对“东北雨姐”直播间所售的红薯粉进行封存并送检。 调查情况显示,“东北雨姐”的雨姐传媒与辽宁省朝阳市朝阳县六河粉条制造有限公司签订《直播推广服务协议》,为六河公司直播推广红薯粉条。经检验,其直播推广的红薯粉条送检样品未检出红薯源性成分,检出木薯源性成分,其他检验项目符合食品安全标准要求。经查,雨姐传媒在直播中宣称红薯粉条“除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾,没有乱七八糟的”“质量雨姐给你把控”等,与事实不符,属于作虚假或者引人误解的商业宣传。 本溪满族自治县市场监督管理局官方消息称,没收雨姐传媒违法所得和罚款共计165万元,责令其暂停经营限期整改,承担相关法律责任;同时,红薯粉生产企业所在地有关部门也责令六河公司停产停业,没收违法所得、罚款共计671.76万元。消费者赔偿工作正在核定中。目前消费者可以依据市场监管部门认定的事实主张权益,要求赔偿。 02 市场监管总局组织专项抽检 市场监管总局在近日召开的新业态新模式食品安全行政指导会上,通报了专项抽检监测情况。 参加这次食品安全行政指导会的包括:京东、多点、淘天集团、叮咚买菜、拼多多、腾讯、抖音、快手、小红书、美团、饿了么、东方甄选等近二十家企业的相关负责人。 市场监管总局有关负责人通报了近期组织开展的新业态新模式食品安全专项抽检监测情况。 市场监管总局食品抽检司副司长 陈少洲:本次专项抽检对抖音、快手、淘宝等12个网络直播平台上的1042个直播间开展抽检监测,完成监督抽检1492批次,发现的主要问题有粉丝、粉条、肉制品等食品存在掺杂使假现象。 市场监管总局同时对23家主要生鲜电商平台销售的畜禽肉、蔬菜、水产品、水果等开展了抽检监测,共完成监督抽检1200批次,发现的主要问题有部分水果蔬菜中农药残留超标,部分平台和商家存在缺斤短两和冷链措施不到位的问题。 市场监管总局食品抽检司司长 孙会川:及时下架封存和召回不合格食品,防控食品安全风险。对检出的不合格商家,尤其是多次检出不合格的商家,该停止网络平台服务的要停止服务,该取消合同的要取消合同。要切实把好商家以及带货产品的入口关,把证照不全不符合相关资质的商家以及不安全的食品彻底挡在平台之外。 03 消费提示 近年来,网络直播营销作为电商销售的新模式发展迅猛,给消费者带来丰富的消费体验和便利的同时,也涌现出诸如质次价高、货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。小编在此提醒广大消费者网络直播购物要警惕。 一、理性购物,避免盲目跟风 消费者在购物时,不要受直播平台“秒杀”“数量有限”“超低价”“过期不候”等煽动性宣传语塑造的营销氛围影响,也不要出于对主播的盲目信任而冲动消费,要多思量购物是否符合自身需要,切勿盲目跟风消费。 二、审慎选择,确保商品质量 选购商品时,要货比三家,认真查看商家的资质信息,了解主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况,尤其是在商品页面角落用蝇头小字写的“特别提醒”,必要时还可以咨询客服。 三、知权维权,保障自身利益 消费者应注意查看“三包”“七日无理由退货”等适用范围和具体规则,并及时保存好直播时的广告宣传、商家承诺内容、支付凭证等记录,防止商家删除相关信息后难以恢复,给后期消费维权带来难度。 若发生消费纠纷时,及时联系商家或平台协商处理。协商不成的,可拨打12345、12315热线进行投诉举报,还可通过法律途径维护自身合法权益。
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