吴女士最近遇到了一件烦心事
她的脸上莫名其妙长了很多痘痘
身为爱美人士的她
尝试了很多办法
都没有明显改善
整个人变得焦虑、郁郁寡欢
……
正当她一筹莫展的时候
在某电商平台店铺
发现有款叶绿素洗面奶
宣称有控油祛痘的功效
而且还是进口产品
看着商品页面上
天花乱坠的产品介绍
大量好评反馈
和顾客使用前后对比图片
吴女士动心了
立即在店铺下单并开始使用
然而
刚用该产品没几天
脸上的痘痘非但没有消失
还出现了发痒、红肿等情况
吴女士多次和商家沟通
要求退款并赔偿
商家却以产品已开封使用为由
拒绝了吴女士的要求
无奈之下
吴女士向广州12345热线投诉
由白云区三元里消委会承接办理
经调解
商家最终答应
给吴女士全额退款
并赔偿500元
在此
提醒广大消费者 01 对各类化妆品的功效用途抱有合理预期，不轻易被商家夸大其词的产品吹嘘宣传或明显不符合常理的所谓“个人使用感受”所迷惑，切勿盲目跟风购买，注意理性购物。 应通过正规线下店铺或线上电商平台的商家购买化妆品，除需留意商家是否具有合法经营资质外，还需重点关注产品标签标识及化妆品备案注册等信息。
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