当前位置: 首页 > 新闻资讯 > 消费新闻
“办卡容易退卡难”真没招治吗?这些情况可以维权→
日期:2024-09-14 来源: 央视网 标签: 字体:【

没办卡时“亲哥亲姐”叫得欢

想退卡时“删除拉黑”


没付款前

“一切以消费者为中心,顾客至上”

掏完钱后

“最终解释权归经营者所有”


明明付款前承诺得那么好

想要退费时就变了嘴脸

到底该怎么办?

以健身馆为例,提供一个发生纠纷的解决思路

① 协商退款:停止上课,与负责人协商退款事宜。

② 检查协议:关注协议中的退款条款,包含“一经出售不予退转”,“最终解释权归本店所有”等霸王条款,则属于无效条款。

③ 收集证据:若未曾签署协议,请开始收集交费收据(发票)、健身卡使用扣费单据、协商过程聊天记录等证据。

④ 投诉维权:拨打“12315”热线对侵害消费者权益的行为进行投诉。若对方服务质量存在问题,可联系当地相关行政部门。若对方未开发票,可拨打“12366”税务热线投诉。

⑤ 法律途径:若协商无效,尽快通过仲裁或诉讼维权。

此外,消费者在选择充值“购买课程”、预存美容卡或健身卡费用等以预付款形式消费的商品或服务时,可以注意这些方面,保护自身权益

①谨慎选择:可以通过国家企业信用信息公示系统进行卖家经营信息查询。查看用户评论和投诉记录。还可以通过全国“12315”消费投诉信息公示平台查看商家信誉及投诉情况。

②签订书面协议:不要相信商家任何口头承诺,对预付式消费的使用范围、期限、功能、限制和退款条件等内容要通过合同、服务协议等进行明确。

③保留凭证:索要并保存消费明细和支付证据。

注意!

这些情况,可以维权!

图片

图片

图片

图片

图片

图片

图片

图片

图片

最后还要啰嗦的是

不要被销售的话术牵着鼻子走

在付款前,一定要弄清合同内容

以免在后续出现纠纷时

让自己陷入困境

版权所有:佛山市消费者委员会 ICP备案:粤ICP备2020133524号

Email:fs315@163.com | 技术咨询:0757-88338818 网站地图

佛山市消委会地址:佛山市禅城区汾江中路217号七层

佛山市消委会官方微信
佛山消费投诉通