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夸大宣传吸引顾客

中国医师协会皮肤科医师分会顾问、博士研究生导师刘玮对记者分析说：

肤色深浅和黑色素含量有关。如果黑色素合成多了或者黑色素细胞的活性高了，肤色看上去就会深。

还有一种叫酪氨酸酶的氧化酶，如果这种酶活性高了，会促使黑色素合成增加，容易出现色斑如黄褐斑等。通过使用一些添加抑制酪氨酸酶活性的成分，可以减少黑色素合成，达到祛斑或者美白效果。

刘玮表示，皮肤的代谢周期为28天，一般来说，外用的产品要一个月左右才会有明显的效果，而且肤色只可以被适度变白一些。

例如：

宣称新加坡进口的“NING光感焕白淡斑霜”，产品宣传页醒目地注明“斑点面积43.7%；黑色素含量-39.2%；光泽度+ 56.8%”。

然而产品宣传语下面还有一行小字，写着：“数据源自NING实验室内部人员测试，实际效果因人而异。”

化妆品经销商陈凯对记者说：“在我看来，市场上不少产品的宣传语都有‘水分’，夸大宣传主要是两类，一类是针对效果明显，一类是针对起效时间快。”

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能否宣称美白效果要看资质

例如：

一款名叫NING377的产品宣称可以美白祛斑，在详情介绍中，商家展示了多个国际认证、认可、安全有效的证书，宣传语也写明“祛得快、全脸白、预防斑”。

但当记者询问客服是否取得特殊化妆品批准文号时，客服先告知“有”，随后又说产品不在手边，不能将相应的批准文号展示给记者。

例如：

采访中一位消费者表示：“一款名为雅恒光净透精华液的普通化妆品，在产品介绍中提到‘暗沉堆积、没气色；肤色不均、遮不住；停用返黄、不持久’的同时，打出自己的产品‘真人实测14天焕亮匀净’的宣传语……这些词语没有提到美白，但又无处不透着用了皮肤就会变白，变得有光泽。”

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成分增加并非好事

记者在电商平台看到：

AromatHerbs海外旗舰店一款进口377美白精华，在产品介绍中提到添加“美白因子377”“持证淡斑”。

但当记者在网上询问客服“持证淡斑”中的证指的是什么证时，客服向记者展示了3张国外有关机构的证书。

记者询问是否有特殊化妆品批准文号，客服回答：“对应信息我们都提交给平台，客服这边暂时没有这些信息，公司是保密的。”

▲客服回复无法提供相关信息。

这样的回答不禁让人疑惑，按照有关规定，批准文号必须标注在产品上，何来的保密呢？

陈凯提示：

特殊化妆品销售必须备案、注册后才能取得国家药监局颁发的特殊化妆品批准文号，这在业内被称为“特字号”产品。

如2021年批准的国产美白类产品为“国妆特字G2021××××”，进口产品为“国妆特进字J2021××××”。

是否取得相关资质可以通过国家药监局官网或“化妆品监管”APP核对产品注册信息与实际标签标注的信息的一致性。