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外卖里收到这种东西?涉嫌犯法!最高罚200万元!
日期:2024-09-05 来源: 极目新闻、政已阅、潇湘晨报 标签: 字体:【

“全5星+15字好评+晒图,

收货三日内截图给客服,

可返现奖励。”

“亲,给个好评,为您返现哦!”

“好评15字并晒图,

找客服领取3元红包。”

👆

这些话术很多消费者并不陌生

特别是经常点外卖

和网购的小伙伴们

应该非常熟悉

偶尔点个外卖发现除了餐品

还附送了一张小卡片

上面都是“好评返现”的“漂亮话”

这些现象几乎已成为

许多卖家约定俗成的“行规”

也是监管的“灰色地带”

但现在这个不规范的“行规”

可能导致大额罚款

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9月1日起,《网络反不正当竞争暂行规定》施行。这部新规第一次明确指出网络不正当竞争的具体情形:经营者“不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”。


如果违反,市场监管部门可依照反不正当竞争法,责令停止违法行为,

👉处20万元以上100万元以下罚款;

👉情节严重的,处100万元以上200万元以下罚款,并可吊销营业执照。

“好评返现”侵犯消费者的

知情权和公平交易权

《规定》出台,对当前我国线上消费中侵害消费者权益的刷单炒信、“好评返现”、影响用户选择等焦点问题进行规制,除明确了仿冒混淆、虚假宣传等传统不正当竞争行为在网络环境下的新表现形式,还列举了反向刷单、恶意不兼容、流量劫持等新型网络不正当竞争行为,以及平台经营者对平台内经营者进行不合理限制或者附加不合理条件等网络不正当竞争行为,明确了法律适用条款。

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消费者网购时收到的红色小卡片,上面写着:“晒图征集10字以上心得+晒图5张,扫码加微信截图领补贴”。

湖南金州律师事务所合伙人律师易旭表示,“好评返现”这个行为违反了《网络反不正当竞争暂行规定》以及《中华人民共和国反不正当竞争法》。“这一行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权。因为‘好评返现’往往导致评价不真实,误导其他消费者作出不准确的消费决策,同时也破坏了市场的公平竞争环境。”易旭说。

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根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条的规定,经营者如果违反相关规定,可能面临二十万元以上一百万元以下的罚款。如果情节严重,罚款金额会提升到一百万元以上二百万元以下,并有可能被吊销营业执照。“这表明法律对‘好评返现’这类不正当竞争行为持有严厉的态度,并希望通过罚款和吊销营业执照等惩罚措施来维护市场的公平竞争秩序和消费者的权益。”易旭告诉记者。

易旭指出,行政监管部门发布的规定属于行政法规的范畴,具有一定的强制性。她认为:“此次暂行规定中提出的‘情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照’的处罚措施也是相对严厉的。这样的处罚力度旨在有效遏制不正当竞争行为,特别是对那些严重破坏市场秩序、侵害消费者权益的行为进行严厉打击。这既体现了监管部门对维护市场公平竞争和消费者权益的决心,也向市场传递了一个明确的信号:任何违反规定的行为都将受到严厉的惩罚。


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