事发当日10时许，家住官窑的张女士（化姓）收到一条声称“您的百万保障保险账单已逾期”的短信，她信以为真，点击链接下载了会议软件并输入个人信息，结果被告知某支付app诚信有问题，需要联系“客服”解决。

“你将银行卡预留电话号码改为我的电话号码，方便我来帮你刷流水。”在“客服”指导下，张女士发现自己的银行账户被转走12万元。

此时，佛山市公安局南海分局官窑派出所接到反诈预警，立即找到张女士。但骗子已获取其账户信息，其卡内还有100万元存款，存在巨大风险。民警决定反向操作，回拨骗子电话，拖延时间进行冻结操作。

“我刚才操作了，但没有成功，你们还转走了我的钱。”张女士按照民警的指引将计就计，与骗子斗智斗勇，以其表示不会操作为由拖延时间，成功让骗子失去耐心挂断电话。最终民警争取到宝贵时间，成功冻结账户，保住了张女士的卡内余额，避免了更大损失。

“还好有你们，我的钱才不会被再次转走。”事后，心有余悸的张女士对民警及时帮助表示感谢。