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知名品牌紧急道歉,但被指“吃相难看”
日期:2024-06-17 来源: 南方都市报 标签: 字体:【

因被投诉发布侮辱女性的言论,炫迈被迫终止和手游《光与夜之恋》的联名合作。近日,有网友投诉称,炫迈客服曾发表“好女人别辜负,坏女人别浪费”“钱是给女人看的,不是给女人花的”等言论,并质疑面对女性玩家的《光与夜之恋》为何与之联名。
6月15日凌晨,炫迈官方致歉称,已对抖店运营第三方负责人进行辞退处理。但这份致歉声明并未让网友满意,话题持续发酵。同日中午,光与夜之恋官方称,决定停止和炫迈合作。同日,#炫迈道歉#话题冲上微博热搜第一。
炫迈为亿滋国际旗下品牌。6月15日,亿滋中国相关负责人向南都·湾财社记者表示,“我们从未、将来也不会与任何发表或涉及相关不当言论的组织或个人合作”。


“好女人别辜负,坏女人别浪费”为优惠暗号?炫迈、脱骨侠等品牌被投诉
在社交平台上,有网友投诉称,去年炫迈和某电商平台某主播合作推广,使用的“客服优惠暗号”内容表达不当。据网友发布的图片,该电商平台炫迈官方旗舰店的客服表示“好女人别辜负,坏女人别浪费”“钱是给女人看的,不是给女人花的”。
此外,网友也投诉称,脱骨侠食品旗舰店客服在推广该主播带货的无骨鸡爪,也使用“钱是给女人看的,不是给女人花的”作为优惠暗号。

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图源网络

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炫迈致歉却翻车被吐槽“吃相难看”
6月15日凌晨,炫迈官方致歉称,去年9月其与抖音达人合作,内容属于达人自发行为,事发后炫迈第一时间做了停播下架,同时对抖店运营第三方负责人进行辞退处理。炫迈表示,品牌方坚决反对任何形式的性别歧视和煽动性别对立的行为,对此绝不容忍。
不过,这一份致歉声明却遭到网友吐槽。不少网友称,炫迈这份致歉声明只发布在《光与夜之恋》的微博超话里,而没有发在其官方主页上,并吐槽炫迈“吃相难看”。
联名手游宣布:暂停与炫迈合作
6月15日午时,《光与夜之恋》官方也发声称,6月14日晚,品牌方接到设计师们的反馈,提及合作方曾于去年因KOL和客服的不当回复事件引发了争议。《光与夜之恋》官方称,第一时间联系合作方,要求其对该事件公开作出解释回应并致歉。
“经过多轮沟通,合作方仅同意在光夜超话范围内进行声明发布,始终未能应我方及设计师们的要求,公开诚恳解释争议事件及致歉,致使舆情不断发酵。”《光与夜之恋》表示,经过谨慎评估,其遗憾地宣布,即日起将与炫迈停止合作。

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微博截图


亿滋中国:从未、将来也不会与任何发表或涉及相关不当言论的组织或个人合作
炫迈官方微博显示,其为亿滋中国(原卡夫食品中国)旗下口香糖品牌。亿滋国际旗下品牌包括奥利奥、趣多多、荷氏等,其于1984年进入中国市场。
6月15日,亿滋中国相关负责人向南都·湾财社记者表示,炫迈品牌始终秉承正确的价值观,热爱每一位消费者,坚决抵制任何形式的性别歧视或性别对立。“我们从未、将来也不会与任何发表或涉及相关不当言论的组织或个人合作。我们建立并持续加强和完善合作管理机制,尽全力保护我们的消费者和品牌。感谢广大粉丝的关注,我们将更加专注为大家提供优质产品和体验。”
针对脱骨侠官方旗舰店也被投诉发布不当言论,6月15日,南都·湾财社记者联系脱骨侠品牌所属企业杭州星思达网络科技有限公司,工作人员表示对此“闻所未闻”,随后其提供公司法务的联系方式。南都·湾财社记者多次致电该公司法务,截至发稿前,电话未能接通。
相关:炫迈母公司亿滋国际因限制跨境贸易被欧盟罚款超3亿欧元
根据财报,2023年,亿滋国际在全球净收入为360.16亿美元,同比上涨了14.35%;净利润为49.68亿美元,同比上涨了82.25%。今年第一季度,亿滋国际在全球净收入同比上涨1.4%至92.90亿美元,净利润下跌了32.1%至14.12亿元。
亿滋中国区市场与发展部副总裁朱忆菁透露,2023年,亿滋在中国营收实现高单位数的增长,在中国市场,其饼干品类市场份额第一,口香糖市场份额第二。

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炫迈口香糖。图源官方旗舰店


值得注意的是,南都曾于今年5月23日报道,根据多家外媒报道,因为涉嫌通过限制跨境贸易以维持产品高价,亿滋国际被欧盟反垄断监管机构处罚款3.375亿欧元。
据悉,欧盟委员会在2019年就开始调查此案,其发现,亿滋国际故意非法限制巧克力、饼干和咖啡等产品在欧盟国家间的跨境贸易,并滥用其在一些国家销售巧克力的主导地位。欧盟委员会负责竞争事务的委员Margrethe Vestager表示,亿滋国际非法限制了零售商从价格较低的欧盟成员国采购产品,以在部分国家将产品维持在较高的价格。一些产品在不同市场的价格差异在10%-40%之间。
针对此事,5月24日,亿滋国际相关负责人回应南都·湾财社记者采访称,亿滋国际已与欧盟委员会达成和解,结束了这起自2021年启动的关于跨境产品贸易的调查。该调查涉及的是一些历史交易行为,大部分行为在调查前已经停止或得到改正。这些交易行为涉及经纪商和一些小规模分销商,属偶发事件,仅占其欧洲业务的很小一部分。
亿滋国际相关负责人进一步表示,此案涉及3.375亿欧元的处罚,其已在2023财年进行了财务计提。这些涉调查的历史交易行为并不代表亿滋国际的文化和追求的高度合规标准。亿滋国际将继续加强整体合规建设,优化必修合规培训,汲取经验教训。


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