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凤凰传奇玲花在微博最新回应
邀请王女士到北京鸟巢观看演唱会

4月21号，周日。常州天气很好，微风宜人。她是一个女生。

一个月前，她靠着网速和手速，还有一点幸运，抢到了凤凰传奇常州演唱会的门票。

而且抢到了两张，一张是自己的，一张是她男朋友的，他愿意陪她。真好。

我猜他们一定很开心，一点一点的期待着一个月之后的周日。

21号，在那个天气很好的下午，她和她的男友一起来到了常州奥体。

和大部分观众一样，她们拿着证件，入场，找座位。

就像蒋副市长说的，场内场外秩序井然有序。大

家都是开心的，有人拍照打卡，有人看着大屏幕上播放的短片。

她和她的男友也是开心的。一个台阶一个台阶的，寻找着自己的座位。

然后，那个座位！竟然在一个巨大巨大的柱子后面！

一个月的等待，等来了一个大柱子！不开心！换成谁都不开心！

全场三万多人在摇荧光棒，她却要和他的男朋友面壁！

这个周日泡汤了，开心没有了，只剩下生气和委屈。

必须维权！！！然后，这样会让自己开心一点吗？其实，好像，并没有。

那个糟糕的周日，期待的快乐，回不来了。

算是一点点弥补吧。我想跟小王跟她的男友说，维权是你们的权利，我们也会找大麦网和主办方讨个说法。

然后，5月4号，5号，如果你们有时间，我给你们留了鸟巢的票。

希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。

提前祝你们和大家，五一假期快乐，吉祥如意。

4月23日下午，@大麦官博 就“凤凰传奇演唱会座位存遮挡问题”致歉，称退款已全部完成。

4月22日17:58，大麦客服接到凤凰传奇演唱会用户反馈存在遮挡问题后，我们非常重视，第一时间对座位进行了核实，经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识，并开始申请相应的退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题我们深表歉意。

近日，有网友爆料称买到凤凰传奇演唱会的“柱子票”，因座位的视角被遮挡，观看效果不佳，其要求退一赔三。

当事人座位前方有一根柱子。

图/经视直播

当事人王女士告诉记者，售票方大麦网称可退票并赠送一张优惠券。“我一开始只是想退票，问了律师后，现在想退一赔三。”她认为对方有误导消费者的行为，并希望相关方重视“柱子票”的问题。王女士称，她购买的是两张4月21日的凤凰传奇演唱会门票，选定区域为480元的看台位置。当抵达演唱会现场，她才发现自己和同伴的座位前方有一根水泥柱，“完全看不见舞台，视线都被柱子遮住了。

”她表示买票时没有任何有关“柱子票”的提醒，并且演出开始后也有其他观众受到了柱子的影响。之后她跟工作人员进行沟通并调整了座位，“但过了会儿，安保就过来说我们现在坐的位置是安全通道。”4月22日，王女士向大麦网客服进行投诉，要求退款但遭到拒绝。

座位是否由大麦安排，23日大麦网客服答复称“在APP内售卖的票务是我们安排的，对每个座位都会进行审核”，对于之前的演唱会是否出现“柱子票”的情况，其回应“应该不会有的，可能是特殊情况”。记者随后联系演出承办方江苏中高文体产业有限公司，工作人员回应称，演唱会座位安排由大麦网负责，“因为大麦是要对这个场馆所有的位置进行核定，比如说这个位置坐下去有没有坏，遮不遮挡。”其补充说道，座位是由人工审核，可能会出现一些偏差。