近日，湖北网友朱女士发帖称，自己所租的房子在湖北荆州市荆州区某小区，是直接与房东签定的合同。合同上房子租期为2023年6月11日到2024年6月11日，租期为一年，退租时房东要求提前一天验房。结果退房时遭遇房东“摇人验房”，来了五个人，在家里各种抠细节，不想退她押金，并遭到辱骂和威胁，其后湖北荆州警方介入并对此事进行调解。6月12日，朱女士发帖称退租事宜已圆满解决，押金已退回。 

【此前报道】

6月10日，网友朱女士发帖称，她退房时遭遇房东“摇人验房”，朱女士在其发布的短视频中称，她租的房子到期后，房东在验房时带了五个人在家中抠细节找茬不愿退押金，墙面刮花、开关磨损等问题被逐一指出。

房东邹女士称，验房时她们发现墙壁、床头柜，还有面板都有损坏。邹女士的爱人表示，自己并不是不退押金，只是希望能协商解决目前房子里出现的损伤。“我们过去只是验房，从头到尾没有跟她说过一句要赔偿的事，并没有说不退押金。”

6月11日晚，朱女士向记者反馈称，她已经报警，荆州警方正在积极调解。

6月12日，朱女士发帖称租房退押金事宜已圆满解决，押金已退回。

又现“摇人验房”

租赁纠纷呼唤“第三方”介入

近日，网民朱女士反映,她在湖北荆州市荆州区某小区租房，退租时，房东带了五个人验房，处处抠细节找茬儿，疑似“不想退押金”。这一事件引发广泛关注，被网民戏称为“提灯定损”2.0版“摇人验房”。

房东将自家房屋租赁给租客，在合约期满后对房屋进行查看，确认租赁期间房屋没有出现重大损坏，这本是正常操作。可是，过于严苛的“验房”让这一正常操作变了味。

不论是此前的“提灯定损”，还是此次的“摇人验房”，都带有明显的赌气甚至是报复的成分。如此“鸡蛋里面挑骨头”，超出了正常验房的范围，更像是为扣下押金故意找茬儿，以此达到“索赔”的目的。此等作为，很可能对当地的住房租赁市场造成不利影响。为此,当地相关部门应该对此事予以应有重视，及时介入事件调查处理。

统计数据显示，目前,我国租房人口已近2.6亿人，有媒体在2022年面向大学生所做的一份问卷调查显示，74.31%的受访者表示自己或亲友在租房中遇到过一定的困难，其中有47.91%遇到退房时不退还押金的情况。

这一数据足以说明租房纠纷的普遍性，而退房时不退押金是一个主要的纠纷点。此类租房纠纷高发，跟部分房东故意找茬儿有关，而缺乏公开、透明的定损标准也是一个重要因素。

民法典第七百一十条规定，承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物,致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。可是，关于什么类型、什么程度的损耗属于不承担赔偿责任的正常损耗，目前并没有明确的标准。对于这一问题，房东和租客基于各自的利益，也有不同的判断标准。房东认为需要赔偿的，租客则可能认为只是正常的损耗，双方各执一词，僵持之下往往形成纠纷。当然，面对纠纷,租客因为怕麻烦选择息事宁人，房东有押金在手，则通常成为纠纷中强势获利的一方。这也是此类事件中，舆论普遍会倾向于同情租客的原因所在。

遏制“提灯定损”“摇人验房”式的租房纠纷，不能依赖于房东和租客的自觉,还需要第三方的有力介入。

一方面，对于租房押金可以探索第三方托管制度，将押金委托给第三方管理。目前，北京市已经在探索住房租赁押金托管和租金监管制度，相关文件已征求完公众意见，将于近期正式发布。

另一方面，相关监管部门应结合实践经验，明确租房定损标准，对哪些是正常损耗、哪些损害需要赔偿以及具体赔偿多少做出规定。即便是难以给出硬性标准，也应结合实例给出参考标准，以供双方参考。

如此一来，房东和租客在定损时才能有所依照，避免各执一词。