春节期间,消费市场持续回暖
奢侈品销售更是一片火爆景象
大年初七南京德基广场香奈儿店铺门口
不过奢侈品界的大佬LVMH集团
最近发话了!
LVMH集团决心把所有美妆代购“扫地出门”
过去一年来,LVMH在股市上的表现不俗,LVMH集团老板阿尔诺也在2022年底取代马斯克成为世界首富。
1月26日,LVMH集团公布了最新财报数据,其2022年度业绩再创新高。而连锁免税店DFS以及美妆集合店丝芙兰所在的精品零售部门收入增幅达到26%。
LVMH旗下拥有迪奥、纪梵希、馥蕾诗、娇兰等多个香水及化妆品品牌。图自官网
尽管在整体收入中的占比低于时装和皮具业务,但美妆业务已经成为驱动LVMH集团业绩增长的主要动力。
但在电商购物平台上,LVMH旗下品牌的美妆产品的正价和代购价差别巨大。
50毫升的娇兰复原蜜和御廷兰花面霜在官方旗舰店分别为1140元和4100元,但代购价格通常只有一半;售价980元的250毫升馥蕾诗红茶水在代购这里则是基本卖到3至4折。
娇兰复原蜜是各地代购的热门产品
而像Fenty Beauty以及其他一些沙龙香品牌,由于进入中国市场时间迟,线下门店少,则收获了更多的代购需求。
对于代购行为,许多品牌的态度是又爱又恨。
爱是因为每个代购好友列表里,都积累了大量用户,能够为品牌带来相当显眼的利润。如果你的朋友圈也有代购,不难发现,相当一部分海外中国游客或长居境外的华人是以代购作为职业的。
一位在意大利的个人代购透露,常见的模式便是代购和游客合作,使用游客身份购买奢侈品,以此来获得短期停留后离境退税的资格。而退税的差价,则成了许多代购的收入来源之一。
但另一方面,代购往往用扫货的模式大量购买,引发了部分本地消费者投诉。此外,代购通过差价以低于官方旗舰店的价格销售产品,和品牌的中国业务存在冲突。不仅如此,部分代购销售假货的行为,也损害了品牌形象。
LVMH集团董事长兼首席执行官阿尔诺举例道,在过去三年,因为中国游客无法到来,韩国各大免税店内空空如也,但免税业务却录得高额收入,背后原因便是产品直接从仓库运到了职业代购手里,然后再以折扣价销售到中国。“从维系品牌形象的角度来看,没有比这更糟糕的事情。”
集团首席财务官Jean-Jacques Guiony的态度则更为激进,他表示,为了保护品牌资产,LVMH集团已经决心在全球范围内“消灭”和旗下美妆品牌相关的平行渠道。他透露,LVMH集团香水和化妆品部门的年度利润因终止代购业务的举措下滑了3%。
这已经不是LVMH集团第一次表现出对代购行为的抵制。
在2018年,Jean-Jacques Guiony就公开支持中国政府打击海外代购的行为。当时针对的是奢侈包袋产品。他表示,打击代购并不会阻止真正的中国游客在境外购买奢侈品,而且许多曾经在香港和澳门购买奢侈品的消费者现已经开始在中国内地进行购买。
奢侈品包包又要涨价了?
阿尔诺表示,“中国的富裕消费者正在重返其门店,并对未来一年保持乐观。”春节各大商场的奢侈品店铺门前排队的景象也许正印证着他的预测。
1月28日,多位路易威登客户顾问、销售人员透露,春节前几天以及春节期间,北京SKP门店外排队的人数都比平常日子要多,热门花色大多卖断货,目前还在补货。
有消费者表示,自己大年初三在SKP商场排队将近一个小时,才进到路易威登门店里,因为“听说2月份LV要涨价了,打算趁还没涨价先收一个包包,但想买的款式都已经没有了,进去不买又对不起这排队时间。”
这样的奢侈品消费热并非个例。春节假期,网友们纷纷在社交平台上晒出广州太古汇、北京SKP、上海ITC、成都IFS等商圈的奢侈品门店排队盛况,不少店方采用限流入场。
在网上,有顾客吐槽道,“大年初五,在北京SKP像是赶大集。”
上海财经大学电商研究所的崔丽丽教授表示:“黄金、奢侈品历来是春节市场销售火爆的传统商品。奢侈品牌门前大排长队,一方面沿袭了春节销售火爆的传统态势,另一方面,受此前疫情影响,这些品牌可能对今年节庆消费回暖甚至火爆的程度,没有充分预估和准备,导致大量断货,以至于呈现出火爆的感觉。当然,也不排除一些奢侈品牌惯用的‘饥饿营销’销售方式因素。”
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