3月14日，“市说新语”发布《2022年消费者投诉举报呈现十大特点》，其中提到视频会员服务套路多，消费体验亟待提升。消费者反映问题主要集中在：超前点播不合理，涉嫌重复收费；“免广告”不兑现，视频插播广告；自动续费的提示不明显，取消途径难以查询，消费者容易误买。还有的依靠调整费用、更改权益等文字游戏来补亏，降低用户信任。
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