淘宝网挂羊头卖狗肉 

　　消费者“@Mr赵Zxy” 

　　淘宝网挂羊头卖狗肉，到底怎么办？在淘宝上买的瓷砖，卖家发我的图片样式与订单选择都是九样，拿到货后瓦匠给新房贴上了，完工后看了下，发现只有六种图案，对比后发现没有纯色不带图案的，找卖家沟通，卖家不承认，找淘宝客服申请售后，等等足足七天，对于这种挂羊头卖狗肉的行为，淘宝竟然以收到货并且使用为由，退款未通过，至少有解决方案也可行啊，第一张图片是当时卖家发我确认样式的，第三张是订单选择的图片，显示是九样，第四张是我发现问题后跟卖家沟通未果，卖家竟然给改了，上面有截图时间为证，淘宝竟然无视，举证这么重要的证据，淘宝没有看见吗？从问题发生到为止，已经半个多月有余，只接到淘宝官方一个电话，并答应沟通卖家后回电话，石沉大海，再未接到电话，再联系淘宝，淘宝客服只说联系卖家解决，迟迟无音讯，作为消费者，对卖家挂羊头卖狗肉的行为无能为力，淘宝作为管理平台给不了解决方案，除了拖拖拖并无实质性的东西！淘宝让人心痛！

　　专家答复： 

　　根据消费者的描述，消费者已向淘宝申诉维权，且对淘宝处理不满，建议消费者拨打浙江省消保委电话0571-88000315寻求帮助。 

　　此外，如果消费者知道商家的真实地址和联系方式（可以要求淘宝提供），也可以向商家所在地的工商部门12315或消委会寻求帮助。 

　　中奖后被逼迫购买商品 

　　消费者“我只会种菜” 

　　东方广场永旺二楼东方之星骗人的，砖石我不知道真假，没经验，不过种类很少，售货员态度恶劣，就差骂街了。套路是在永旺结账时收银员送一张免费领取礼品的券，去到东方之星会叫你抽奖然后是打二折，中奖率百分百！稍后叫你挑选戒指，给你逼迫感赶紧买，不给详细了解的机会，幸亏我网上了解了下，差点被骗了！MD，没想到永旺也有这种骗子店，失望，以后不会去东方广场永旺买东西了！ 

　　专家答复： 

　　根据《消法》规定，消费者享有自主选择商品的权利，有权进行比较、鉴别和挑选。建议消费者直接拨打12345佛山市政府服务热线投诉该商家。 

　　以上就是本期的吐槽回复，欢迎大家继续向消委君吐槽哦！