网络课程升级后减少题量

　　消费者“栀子花”

　　咨询一下，购买的网络教育课程，现在系统升级后，减少了我们的题量，可以投诉吗？

　　专家答复：

　　根据《消法》第20条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；且第53条规定，经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

　　综上，建议消费者尽快与教育机构沟通协商，若沟通协商不成，提供消费发票等凭据向教育机构所在地的消委会寻求帮助。

　　二手车多次出现故障

　　消费者“谢生”

　　你好 请问我在清远市某汽贸店以以租代购的方式分期付款一台二手车辆，从购车到现在一个月的时间，车辆多次出现故障，当时销售明确车辆没问题的，请问我能怎样维权呢。

　　专家答复：

　　无论以何种方式购车，根据《消法》第23条相关规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。且经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发生瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

　　因此，建议消费者先与汽贸店协商，协商不成，向汽贸店所在地的清远市消委会投诉，寻求帮助，电话：0763—3863315。

　　炸品店设置10元低消

　　消费者“Marshmallow.”

　　荣山中学附近的星哥炸品店10元低消。

　　专家答复：

　　《消法》赋予消费者自主消费权。消费者可自主决定消费的方式、消费的数量、金额等，商家此举侵犯了消费者自主消费的权利，属于强迫消费。建议消费者直接拨打佛山市政府服务热线12345进行投诉举报。

　　以上就是本期的吐槽回复了，欢迎大家继续向我们吐槽你的消费烦恼哦！