官网标价2600，实体店却卖3600元？
消费者@蜜糖仙2015
没想到进了一家卖手机的黑店。我在这里购买了海信的h20合约机价：3600元，加上保修2年价格为58元。但是后来查了下发现网上价格是2600元。销售员解释说3600元合约机价格之所以怎么贵，是因为送1年的话费，每个月送300元，送12个月（12x300=3600）。销售员说每个月话费是直接冲到我的手机号码上的。可是我的海信h20是2019年1月10号购买，到现在2019年1月12日。话费还没有送到我的手机里，去移动营业厅查了说没有这个活动。我被人欺骗了。去了3次销售员说话费延迟给 ，但是不知道什么时候会给冲到账。说会有送话费的合同到时给到我，但是要延迟发送话费合同而且日期不确定。还有他们家的店铺的收据是没盖公章的。（这个收据会不会生效都说不定，收据的填表人：是随便填写没有实际真名。）我怎么办啊？求帮助！
专家答复：
根据《消法》第20条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
建议消费者向实体商家了解充话费等具体、真实情况，看实体商家能否给出合理解释，如沟通不成，可向商家所在地的消委会投诉，寻求帮助。
同程私自更改优惠券有效期
消费者潜水大象
现在899优惠券的状态已经是无效，真是滑稽，券有效期至2019年2月11号，才1月16号，同程就给我整成无效了？ 我账号里的券的状态同程可以随意改？
专家答复：
根据《消法》相关规定，经营者以预收款提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；且经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。
消费者优惠券的有效期被改，建议消费者先向同程客服咨询是何种原因被改了，是否是后台漏洞等原因，如沟通不畅，建议消费者向同程注册登记所在地的苏州市消委会投诉，以寻求帮助。同时提醒各位消费者，在购买优惠券过程中，要注意及时保存相关页面作为证据，以便维权。
