沙发塌陷，内部材料造假 

　　消费者“天保” 

　　本人于2014年10月在淘宝网上向佛山市顺德区伊凯琳商贸有限公司购得真皮客厅转角组合欧式头层中厚皮沙发套。正常使用至去年约十月的一天沙发面突然塌陷，这才打开底布检查，发现沙发内部结构，全部木结构用的全是废旧边角木料，随意用铁钉钉成，完全没有正常的沙发圈式弹簧，整个沙发只有几根宽约4公分的蛇形弹簧，弹簧的两头固定在边框上，沙发面場陷就是因为条弹簧的一端从边框上脱落而造成的。里边用的少得可怜的充料也是废旧海绵。这就是款典型的假冒伪劣产品，想不到这种上世纪七十年代的造假手法居然出现在今天全国著名的家具之乡一顺德。 现在该商品虽已从淘宝网下架，但其产家尚在，下架也不能逃避处罚，我强烈要求对这种卑劣的造假行为给予严肃处理。按照国家关于假冒伪劣商品的有关规定处罚。 

　　目前，家具产品未列入国家强制“三包”期限的产品目录，但是根据《消法》的规定，如果你购买的沙发确实存在质量问题，你有修理、更换、退货的权利。 

　　值得注意的是，你的沙发是在2014年购买的，直到2018年10月发生塌陷才看到沙发内部结构。若你认为沙发存在质量问题，根据“谁主张谁举证”的原则，可能需要你给出相关的证据证明与商家当初承诺的产品质量不符。因你是通过网购方式购买的，你首先需要查看当初购买商品时是否有保存商品详情的页面？页面中是否有商家承诺的产品质保期？页面或者沙发包装中有没有标示产品生产标准号？对照标准号可以判定产品是否符合生产质量标准。 

　　因你是通过网购方式购买的，你可以提供订单信息、商家承诺等一系列凭证向天猫申诉，若天猫不处理，你可向浙江省消保委寻求帮助。 

　　此外，如你有商家真实有效的店铺地址、电话号码等联系方式（可要求天猫提供，若天猫不提供，可要求天猫承担相关责任），你可以到商家所在地的消委会寻求帮助。如你确定是卖家的地址是顺德，那么你可以拨打佛山市政府服务热线0757-12345或向顺德区消委会（电话：0757-22838180）寻求帮助，若有仲裁协议亦可申请仲裁或提起诉讼。 

　　最后，提醒消费者，重视事前维权，在购买家具时，要求商家在单据上注明家具的名称、型号、颜色、材质等相关信息，并注明送货时间、修理更换退货期限及其他口头承诺，要做到“白纸黑字”，保留好相关单据及宣传资料，为事后维权提供强有力的证据。 

　　移动骚扰信息猖狂

　　消费者“-Eaphen” 

　　现在骚扰信息来源最多的就是你们@广东移动10086官方微博 @中国移动 @中国移动10086 ，每天都发几天推销信息，之前不堪骚扰拉入黑名单，结果我欠费都不知道。收到骚扰信息和诈骗电话时你们是不粘锅，自己发推销信息更猖狂，拜托我不需要这些服务，我有需要我会找你们OK？！不要再来打扰我的生活了 

　　根据《通信短信息服务管理规定》第十八条规定，移动作为短信息服务提供者如果未经用户同意或者请求，不得向用户发送商业性短信息。用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的，应当停止向其发送。第二十条亦规定，短信息服务提供者应当提供便捷和有效的拒绝接收方式并随短信息告知用户，不得以任何形式对用户拒绝接收短信息设置障碍。 

　　根据上述规定，如果移动未经你同意向你发送商业短信息，你可以要求移动停止发送。如移动在你拒绝后仍继续向你发送商业短信，你可以拨打工信部网络不良与垃圾信息电话12321举报投诉。 

　　以上就是本期吐槽回复内容 

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