虚假宣传产品？

@BOROMIR

本人在小米有品买的这个云米浴霸，商品页面清清楚楚地写着普通吊顶可以通过转换框安装。结果安装师傅说普通的不行，所以普通吊顶的都要退货。那么我就问两个问题：1、商品页面说能装，安装公司说不能装只能退，这样的安装公司是不是在给云米抹黑？2、如果安装公司没有说谎，那么此商品是不是涉嫌虚假宣传？

--专家答复--

《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”

但根据消费者所反馈的“安装公司说所以普通吊顶的都要退货”，是否如此呢？建议消费者多问几家安装公司；如是，那么商家提供引人误解的虚假信息，欺骗消费者，建议消费者尽快向商家反馈协商。

价值千元的“三无”保健品竟是“三无”产品？

@泡沫的♀*^_^*

本人父亲被人说服买了保健品，但保健品上只有药名称和保质期，生产日期和配料什么都没有，保健品怎么连生产日期，什么标识都没有的。这些产品都不合格，还是忽悠家中老人花几千元买！有什么办法维护，希望不要有人被此店忽悠了。

--专家答复--

《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”商家忽悠老人买无产品标识的保健品违背诚实信用和公平交易原则。

建议消费者购买保健品时，一、要在正规的亮照经营的经营场所购买产品；二、认清产品属性，做到真正切合自身需求再决定购买；三、要认清保健食品的“小蓝帽”专用标志，尤其是帽子下方的批准文号，该文号相当于保健食品的身份证号，在国家食品药品监督管理总局网站可以查到文号及产品相关信息；四、老年人最好在子女或者亲人的陪同下购买，做到先试用后购买，一次不要买得太多；五、要保留交易的相关单据，一旦发现上当受骗，及时向相关部门投诉。