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怎么避免社区团购买到“假货”?若买到怎么办?
日期:2023-10-26 来源: 标签: 字体:【

社区团购作为新消费模式,为居民购物带来便捷,也因发展不够规范,消费者对其虚假促销、商品质量等问题投诉不断。尤其是团长不注意商品的来源渠道,有可能因侵权而承担赔偿责任。

某服装公司为“某某T”注册商标权利人,而团长陈某在微信平台“群接龙活动”发起拼团销售的“某某T”品牌T恤系假冒商品。服装公司认为,陈某的行为侵犯了其注册商标专用权,给其造成了严重的经济损失,要求对方停止侵权、赔偿经济损失。

团长陈某表示,自己作为社区团购群的“团长”,仅从事代售活动,团购活动发起的原因主要是为了帮助社群业主省钱。在购入T恤时,被告清楚售价低廉的原因是代工厂家的尾单商品,在质量上有些许瑕疵。作为销售方,主观上没有故意侵犯他人注册商标权利。

法院认为,团长陈某所售商品来源并未能提供任何证据予以证明,故应当认定其销售被诉侵权商品的行为侵犯了某服装公司的注册商标专用权。

佛山市消费者委员会提醒广大消费者,在社区团购活动中应理性选择,远离假冒伪劣产品,积极维护自身合法权益。

一、选择信誉良好、售后规范的团购平台。目前,社区团购的经营者众多,既有正规的电商平台,也有微商、微信团购群等。消费者在选择前一定要认真甄别,查看平台资质,了解售后服务情况,选择信誉良好、售后规范的团购平台,切勿私下交易。

二、提防低价陷阱,谨防合法权益受损。团购商品往往以价格低廉吸引眼球,应注意实际价格与商品价值是否匹配,对比与普遍市场定价之间的差别是否合理,理性分析,避免冲动消费。

三、留心虚假宣传,小心假货雷区。社区团购多以线上交易为主,商品介绍经常存在虚假或夸张的宣传、过度包装情况,应主动向商家索取商标授权凭证、产品标识、进货来源等具体信息,认清原厂与代工产品之间的区别,留意商标侵权等假冒伪劣产品。

四、留存证据,主动依法维权。万一遇到假冒伪劣商品、商家跑路、索赔困难情形,应收集购买凭据、聊天记录及收货单据,及时向相关部门反映求助,维护自身合法权益。

佛山市消委会提醒,社区团购并非知识产权侵权的“法外之地”,消费者应积极提高知识产权法律意识,树立正确的消费观念,不盲目跟风,购买前充分了解商家资质与产品质量,审慎理性消费。

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