元旦一过，春节就要被提上日程了，春节大扫除是家家户户都必须要做的，所以，春节前的一段时间，就成了家政服务的旺季。在此，淄博市消保委提醒广大消费者在选择家政服务时提高自我保护意识，注意以下事项——

1、网络家政勿轻信宣传

部分商家为了提高流量，“半小时上门”“距离您0.5km”等广告宣传会不定时地“蹦出来”，注意这类宣传未必真实，消费者对这类描述要提高警惕，不要轻信。切勿贪图方便接受上门推销或路边揽活的“家政服务游击队”，更不要轻信搜索引擎跳出的各种广告商家，一旦出现纠纷，很难维权。

2、谨慎选择家政服务公司

要尽量挑选具有一定规模、服务制度完善、明码标价、有固定经营场所和合法经营资质的家政公司。家政服务一般是入户服务，涉及家庭财产、人身安全，也不排除家政人员入户工作期间发生工伤等不可预知情况发生，所以选择服务规范合法的家政公司会更有保障。

3、详细约定服务内容和收费规则

不能轻信商家口头承诺，一定要签订书面协议，注意条款细化，明确服务时间、地点、价格、项目、承担的责任等重要事项。特别是需要高空作业等风险较大的工作时，消费者要了解家政公司是否为服务人员购买人身意外保险，以免出现纠纷。在接受家政服务时，家中最好安排人员陪同。协议签订前不要轻易交纳定金、押金之类的费用，如果一定要交，要选择正规平台进行交易，切不可通过私人微信等途径预付钱款。

4、认真查验服务人员的相关证明

待服务人员上门后，消费者应仔细了解服务人员个人资料，主动查验服务人员的上岗证、健康证等相关证明，并再次与服务人员当面确认服务内容、收费项目等，提醒服务人员严格遵守合同规定，工作中注重自身安全，以免出现纠纷时消费者自己承担不必要损失。

5、服务结束后应认真检查服务情况

有疑问当场提出，以免事后分不清责任。万一发生纠纷要尽量避免与家政服务人员产生直接冲突，及时向家政公司反映、协商，无法达成一致时，可向相关部门投诉，切实维护自己的合法权益。

消费提醒

提醒广大消费者，如果在消费过程中，与经营者发生消费纠纷，要注意保存购买商品或接受服务的相关凭证、聊天记录及经营者基本信息，并及时与经营者协商处理，也可在发生消费纠纷时，拨打12315或12345进行投诉，维护自身权益。此外，市消保委也提醒广大家政服务经营者应加强自律，诚信经营、优质服务才是企业生存发展之道。