朋友们

新年有打算去澳门过年吗？

一起来感受澳门中西融合的春节吧！

以下这份澳门旅游消费锦囊

助你开心过节、放心消费~

01

锦囊一：记住“诚信店”优质标志

“诚信店”优质标志是澳门特别行政区政府消费者委员会（下称“澳门消委会”）联同中国全联旅游业商会联合向符合“诚信店”资格的澳门商号发出的认证标志，代表该商号承诺确保消费者能获得符合质量之商品，为消费者提供诚信、可靠与更优质的服务。

这个承诺让您更放心

“诚信店”承诺一旦与消费者发生争议，会在14天内作出回应，包括与消费者协议作出如维修、更换、减价、解除合同等具体安排，或将争议以仲裁方式解决。

“诚信店”专页与新推出的＂澳门诚信店＂小程序，通过视频及图文包等方式介绍“诚信店”：包括消费者在“诚信店”消费会获得更周全的保障；如何简易搜寻到约1,500间“诚信店”及年度“最佳诚信店”名单；每间“诚信店”的经营业务、所处位置、联络资料，以及有关“诚信店”已获取的资格认证（如：澳门特区政府发出“M唛”认证）等信息。

02

锦囊二：“消保易”+  新春假期特别服务 

“消保易”便捷高效，旅客使用手机可随时随地登入“消保易”平台留下资料，消委会收到资料后将尽快跟进给予回复，并在有需要时向消费者提适切协助。

03

锦囊三：消费个案 转介绿道

旅客回家后发现消费权益受损需要投诉，怎么办？这个平台便捷高效。

04

锦囊四：便捷的跨域 调解仲裁服务

粤港澳大湾区居民需要就发生在澳门的消费争议提出索偿时，怎么办？需要亲身来澳门吗？

不需要。因为澳门消费争议调解及仲裁中心为旅客设有跨域服务。

目前，澳门消委会已与大湾区内地各消费者组织合作，为大湾区居民提供跨域调解或仲裁服务，省却旅客为解决争议奔波两地的不便。

05

锦囊五：精明消费澳门游

06

锦囊六：澳门物价情报站

新兴游澳模式多姿多彩，旅客走进民生社区打卡；品尝澳门街头小吃，其中到超市搜罗热卖零食作为手信更是不少旅客必备行程，澳门消委会的“澳门物价情报站”调查全澳百多间超市物价，超强的功能，让您更精明消费。

07

锦囊七：其他联络／求助电话

旅游局旅游热线：（+853）28333000

治安警察局：（+853）28573333

司法警察局：（+853）28557777

交通事务局交通事务专线：（+853) 88666363

澳门海关查询热线：（+853) 89894317

市政署：（+853) 28337676

为迎接龙年的到来，澳门将在二月举办多项精彩活动，包括“2024年农历新年花车汇演”及“龙马精神烟花汇演”。

旅客还可沉浸式享受“2023幻彩耀濠江”（至2月25日） 

澳门二月份精彩旅游盛事不能尽录，请登入旅游局网站了解详情：

https://www.macaotourism.gov.mo/zh-hant/  

（资料来源：澳门特别行政区政府旅游局网站）