【案例】 

2023年11月9日，胡先生通过网络平台在某民宿入住，费用为650元/天。入住当晚，民宿房间内出现大量白蚁，胡先生被白蚁咬伤。虽然当晚商家给胡先生换了房间，但胡先生回家后发现脸部、脖子均有伤痕，且出现发痒症状。胡先生多次去医院就医，并提出要求商家承担相应赔偿共计3000元。商家表示，民宿房间内出现白蚁是因为季节气候及民宿处于山内的原因，对胡先生被白蚁咬伤的事情，民宿愿意承担责任，只是胡先生在医院开具的只是几十元的药膏，但胡先生要求的赔偿金额高达3000元，其住宿费用打折后仅200多元，对这样的诉求商家无法接受。 

【律师点评】 

佛山市消委会律师专家顾问团李欣蕾律师表示： 

在本案例中，民宿房间内出现大量白蚁，导致胡先生被咬伤，这表明民宿的服务存在安全隐患，未能保障消费者的人身安全，因此，商家应当对此事承担相应的责任。 

同时，胡先生因被白蚁咬伤而多次去医院就医，商家除应承担胡先生的医疗费外，还应当承担误工费、交通费等合理费用。

【消费提示】

五一假期即将来临，

佛山市消委会发布酒店消费提示，

祝大家在假期玩得开心、住得舒心！