【案例】

5月1日下午，纪女士将其汽车停放在某餐饮店的停车场，该停车场告示牌标注着“本店用餐顾客免费停放4小时”的字样。纪女士在该餐饮店用餐约一小时，驾车出停车场时却被要求支付15元停车费，工作人员告知其“五一”假期停车需要收费，但四处都没有张贴告示，停车收费标准也没有公示。 

【律师点评】

佛山市消委会律师专家顾问团朱庆程律师表示：

1.纪女士作为消费者，以付款方式获得免费停车，她与商家之间的合同关系成立且生效，商家应该按照约定诚信履约，不可随意单方更改约定内容，商家须承担相应的违约责任。

2.纪女士作为消费者，享有知悉其购买享用的商品或者接受服务真实情况的权利，商家应该按照规定明码标价，注明价格、收费标准。

【消费提示】  

消费者在遇到商家没有告知消费标准的却强行收费的情况，可以保存证据并将该违规行为进行投诉，可拨打12345向相关行政部门或到商家所在地的消委会进行投诉。

【法律法规】  

1.《消费者权益保护法》

第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2.《民法典》

第七条 民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。