案例：

小李通过网络购物直播平台向某商行购买二手鞋，小李收到商家寄来的商品后，以鞋子不适合自己为由要求退货。商家认为其销售的二手商品本身具有一定的瑕疵，并主张有一定瑕疵的商品可以不适用七天无理由退换货。

佛山市消委会律师专家顾问团许谨瑜律师表示：

小李作为消费者，通过网络平台购买商品，即使是二手商品，小李都有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

商家以二手商品具有一定瑕疵为由拒绝退换货，违反了《中华人民共和国民法典》和《消费者权益保护法》的规定，应当承担民事责任。

消费提示：

消费者应当在购物时注意商家在宣传、直播过程中是否明确商品七天无理由退货，有意识地在选购商品时即避免相关风险，保障自身的合法权益。

商家对于“七天无理由退货”的商品也应当明确告知消费者，避免产生纠纷。

同时，要保留相关消费凭据，比如付款记录，客服聊天记录等，当合法权益受到损害时，可拨打12315或到商家所在地的消委会进行投诉。

法律法规：

1.《消费者权益保护法》

第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的；

(二)鲜活易腐的；

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

(一)商品或者服务存在缺陷的；

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

(六)销售的商品数量不足的；

(七)服务的内容和费用违反约定的；

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

2.《民法典》
第七条 民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

第一百一十三条　民事主体的财产权利受法律平等保护。