新购的摩托车存在质量问题多次维修仍未解决，消费者与店家沟通无果。
2022年4月7日，消费者在KTMR2R长沙旗舰店购入一台摩托车，至今使用了6000公里。2000公里时去店里保养了第一次，5000公里时去该店保养了第二次。使用过程中，该车发动机渗漏、减震器多次漏油、电子系统频繁报故障码、油泵损坏无法供油行驶、后视镜等零件松动……存在安全隐患。消费者向厂家投诉后，该店不回话不理睬。由于消费者人在异地维权十分困难，望有关部门协助解决。
易永锋（湖南中奕律师事务所律师，省消保委律师团律师）
如果你遇到了产品质量问题和售后服务不佳的问题，你可以采取以下步骤来维护你的权益：
收集证据：首先，你需要收集所有与车辆问题有关的证据，包括购买凭证、保养记录、维修记录、问题照片、视频等。这些证据可能对你的案子非常重要。
与经销商沟通：你可以先尝试与经销商再次沟通，并要求他们解决这些问题。在沟通时，要保持冷静，并明确提出你的要求和期望。如果他们无法满足你的要求，你可以考虑采取其他措施。
向厂家投诉：如果你与经销商无法达成共识，你可以向摩托车生产厂家投诉。你可以通过厂家官网、客服电话或邮件等方式联系他们，并说明你的问题和要求。
法律维权：如果以上步骤无法解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。你可以咨询一名律师，看看是否有足够的证据来提起诉讼。
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