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预订团圆饭优惠多,保持理性看清规则
日期:2023-01-20 来源: 标签: 字体:【

案例:何女士年前在某团上购买了某餐厅的团购优惠券,年初四她与家人去餐厅吃饭,现场点菜时发现餐厅并没有优惠券上的菜色,且优惠券不能在春节使用。何女士仔细查看优惠券,发现优惠券的使用有效期在购买后的一个月内,且过期作废不能退款,并没有说春节期间不能使用,此时优惠券仍在有效期内。何女士对此提出质疑,但餐厅一方坚称优惠券春节期间无法使用,且一切解释权归商家所有。何女士不能接受该说法,双方始终无法协商一致。

消费提示:消费者线上购买优惠券,实质上是经营者给出优惠条件,消费者预付款消费的行为,优惠券属于消费者的私有财产,不能随意被没收。消费者在面对商家推出的优惠券、折扣券、赠品等诸多促销活动中,应保持理性,特别注意其使用规则,比如使用期限、退款条件、违约责任等,并在合同上明确约定,同时要特别留心“一切解释权归商家所有”、“过期视为作废”等霸王条款,及时举报投诉,勇于说不!避免因优惠“诱惑”冒险购物。

年节欢聚期间,一旦消费者合法权益遭损害,记得拿起法律武器,敢于维权、善于维权。

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