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警惕“开课吧退款”诈骗陷阱
日期:2023-03-08 来源: 标签: 字体:【

上期,中国消费者就开课吧“诱导消费者贷款购课、未按照约定返还学费、合同上承诺的退款迟迟不到账”等问题进行了曝光,在后续回访过程中,有投诉者称遇到了“开课吧退款”的诈骗陷阱。


消费者吴某曾在微博及小红书平台发布过开课吧退款事宜的求助,引来了不少同求“开课吧退款”用户的跟帖。其中,有疑似开课吧的学员留言称已拿到全额退款,并表示关注后可看主页或私信退款方法。


吴某进入其主页后看到了一份所谓的《开课吧退费通知》,并按照《通知》要求添加了退费登记工作人员的QQ,随后被拉进一个开课吧清退QQ群。群公告内有3个App下载链接,群内不断有人发出自己退款成功的截图,称下载群公告内的App后按流程操作即可完成退费。

   

按照办理流程,吴某在群内“工作人员”指导下下载指定App,但却不断被拦截、阻止。随后,吴某经多方询问,发现上述QQ群内的退款办理实为骗局。

除此之外,类似“开课吧最新退款进展,退款方案已制定完成,学员可以根据详情办理。”“开课吧通知函,因合作方资金有限,只能按照报名顺序优先登记办理退费”等公告亦在网上流传。上述公告均标明学员可到指定网站进行费用清退。


中国消费者按照上述公告网址进入后是一个聊天对话框,一位号称退费咨询客服的“工作人员”进行信息登记引导,包括提供缴费单据、确认身份信息、电话号码和退费金额等,并表示该网站为开课吧唯一退费登记部门网址。当中国消费者继续询问退费具体负责部门及方案时,对话页面显示客服系统暂时无法使用,刷新后网页便无法再访问。



中国消费者调查发现,以“开课吧退款”为噱头诱导消费者加好友、进QQ群“维权”以及点击指定网址按照客服引导“付费退款”的诈骗并非个例。不少会员表示曾收到过号称“开课吧退款工作人员”的联系电话,对方大多以“政府施压,开始清退”“退费信息核实登记”“为响应《校外教育培训机构破产倒闭清算管理暂行办法》,即日起开展退费工作”“债权转让,确认退款金额”“开启绿色退款通道”等说辞,诱导用户添加QQ客服、进QQ群或点击“官网地址”“唯一退费登记部门网址”,使用“暗语”操作,一步步诱导用户掉入诈骗陷阱。

据悉,开课吧此前曾在其官方平台发表声明称,较多不法分子以“开课吧”名义伪造了所谓的“退费告知书”,制造公司跑路、撤资、破产清算等谣言,并通过邮件、短信等形式进行传播,骗取学员个人信息,从而诱骗引导消费者购买产品或退还费用实施诈骗。请消费者注意保护个人信息和财产安全,以免造成不必要的损失以及个人信息泄露。


除“开课吧”退款陷阱外,有投诉者称大鹏教育、中公教育退款等也遇到过类似套路,所谓的“退费工作人员”会诱导消费者添加QQ或进入QQ群,下载App后支付退款手续费或押金,以钱套钱。更有不法分子以“托儿”的身份在诸如微博、小红书等社交平台发帖或留言自称已经退款成功,然后私信关注者“退款登记网址”,诱导其他消费者上当受骗,掉入诈骗陷阱。



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