近日，容桂的杨女士在路过某电器店时，被该店业务员拦住并以免费送手机数据线为由指引其进入店内，到了店后，杨女士被邀请现场刮奖，奖券刮开，中奖了！显示中了一台平板电脑。

杨女士回忆道：

当时店员说要在他们的商城平台充值才能领取奖品，充值的额度也可以在平台上购物。我想着平时也需要在网上买东西，充值也无所谓了，于是便同意了充值，并把自己的手机交给商家操作。

在一系列的充值操作后，杨女士领到了一台某品牌的平板电脑。谁知道杨女士回家后却发现自己的手机竟然被开通了分期付款业务，而且需要支付利息，觉得不对劲，于是拨打12345进行投诉，希望相关部门介入处理，要求商家退回费用并撤消分付。

容桂市场监管所接到消费者的投诉后，联合属地社区马上到该店铺了解情况，并组织双方开展调解。经调解，商家现场全额退款给杨女士，并为其解除分期付款业务，杨女士退还平板电脑。杨女士对我们容桂市场监管所能快速、完满处理投诉事情感到非常满意，对我们调解员表示衷心感谢。同时，我所在后续处理中了解到，还有8名消费者发生与杨女士相似的消费情况，为维护良好市场秩序，保障消费者合法权益，我所工作人员进一步与商家进行调解沟通，并让商家一一为这8名消费者办理退货，合共为消费者退回款项共51100元。

在此，市场监管部门提醒广大消费者，天底下没有免费的午餐，所谓的中奖可能只是带着蜜糖的陷阱，稍不注意就会踩进坑里，切不要以贪小便宜的心理参与此类活动。而在进行消费时，需要多留个心眼，货比三家，还要向经营者索取发票或购买凭据并妥善保存好，一旦自身合法权益受到侵害，请及时拨打12345投诉举报。