去年8月，禅城的张先生出门闲逛在路边遇到电器店铺的宣传抽奖活动，竟然抽中“免费电动车”的大奖。在免费大奖的诱惑及工作人员的引导下，张先生为了将电动车带回家，不知不觉充值了8千元到一款名为“新ling售”的线上商城APP。

“电动车质量不好，APP的商品越卖越贵，我要退款却找不到店铺和人，感觉自己上当了。”近日，张先生向佛山市新闻传媒中心天天315栏目投诉。市消委会提醒，警惕抽奖充值类消费陷阱，注意保留发票、购买凭据、宣传单张等相关凭证，发生消费纠纷或发现商家有涉嫌违法行为，可直接拨打12345热线进行投诉举报。

为领“免费”电动车 充值8千元

“我以为运气真的这么好，能抽中电动车，现在想想都是骗人的。”张先生说，在办理领奖手续时，工作人员小袁告诉他，必须要下载线上商城APP“新ling售”，并注册成为会员，且充值八千元才能提车。

张先生抽中电动车的页面。

期间，小袁不断劝说张先生，声称该APP充值获得的积分与人民币等值，可以在淘宝、京东等电商平台中等价购物。“他说你在别的地方买也是买，在这里买也是买，而且还能获得一台电动车。”张先生心动了，同意下载软件并充值，最终使用支付宝花呗充值八千元，顺利把电动车提回家。

没过多久，张先生发现APP 里面的商品比市面贵很多，电动车的质量也远远不值八千元，认为被电器店欺骗，申请退货退款被拒。“东西越卖越贵，电动车没多久也坏了。”张先生说，app内的积分并不能购买其他电商平台的商品，而且商品都是杂牌。

12日，记者来到电器店，发现已人去楼空。店内堆积了不少装修材料，墙面粘贴着另一款线上商城APP的下载二维码。根据张先生提供的软件二维码， 记者尝试下载“新ling售”APP查看商品情况，却卡在了“邀请码”这一步。“我当时下载是小袁帮忙弄的，完全不知道还要邀请码。”张先生说，小袁已把他的微信拉黑删除，目前也无法联系。

店铺内堆积了装修材料。

通过张先生的手机，记者看到该APP上售卖日用生活、家电商品，种类较多，但大部分是不知名的品牌，商品价格相对较高，是市场价的数倍。比如，一个塑料牙签筒售价76元，防晒袖售价140元，电蚊拍售价270元，体重秤售价300元等。

中奖为噱头 “套路店”频现

记者梳理发现，张先生的消费经历不是个案，以开设“免费抽奖送电脑、电动车、电视”等为噱头的“套路店”案件时有发生。

在南海区，市民李先生在市场买菜时，偶遇有人派发宣传单张并邀请其参与抽奖活动。李先生抽中一台平板电脑后，被店员以兑奖名义带到名为“同源生活家电”的店面。店员提出需要在指定APP上预存8000元才能兑奖，且预存款可以在APP上消费购物。在店员的多番劝说下，李先生一时心动，下载了APP，并通过支付宝花呗即时交款。

李先生同样发现平台上的商品价格远超市场价，与商家沟通退款未果后，他分别拨打了12345和110进行投诉和报案。5月，西樵市监所联同西樵派出所，出动执法人员调查与调解，为6名消费者调解协商成功，挽回损失约4万元。

在三水区，当地的市监部门也曾公布过相似的“平板电脑中奖”消费陷阱案例。商家利用免费赠品与抽奖活动的宣传形式吸引消费者进店扫码抽奖，并故意让消费者“中奖”。抓住消费者侥幸心理，让其在推广平台APP内充值一定金额作为平台消费金，实际上平台内的商品标价远高于市场价。一方面，劣质平板电脑的价格远不及垫付的消费金。另一方面，即使消费者使用完平台消费金，商家赚取的巨额利润也将高于平板电脑价格。

更有甚者，当消费者表示资金不足，商家便诱导消费者通过“微借贷”或“花呗”等网贷平台进行贷款消费。事后个别商家停业跑路，联系不到商家不能开展消费调解，加大消费者维权难度。

目前，张先生已拨打110报警，同时向12345热线投诉。

市消委会提醒：理性消费，切勿被“中奖”冲昏头脑

市消委会表示，街头抽奖充值送奖品类的消费纠纷层出不穷，常规的套路有以下五种：

一是销售方往往以集赞抽奖、协助完成任务得小礼品等方式吸引消费者关注。二是中奖后获得一个产品或者项目体验，但需要到店获取。三是销售方想方设法指引消费者到某购物APP（通常是不知名的）上充值一定金额，声称不但能拿到奖品，充值金额还可以在其平台上消费。

四是购物APP往往放置其他各大知名购物平台链接和标识，消费者更容易被误导，但实际使用时，才发现该购物APP的商品种类少而且价格偏高，有些甚至没有生产厂商，也不能跳转到其他购物平台消费。五是当消费者不能足额充值时，销售人员往往还会诱导其办理贷款。而且商家往往不负责售后服务，甚至直接关门，有些本来就是街边小摊，消费者事后根本找不到负责人。

消费提醒：

1.理性消费，警惕“点赞免费抽奖”、“扫码协助完成任务”等噱头，勿被“中奖”所迷惑，谨慎判断奖品的实际价值。如领取的奖品未使用，建议消费者先与店家协商沟通退款事宜，如果商家拒绝退款且正常经营，尽快收集好商家的详细信息及协议、转账记录等证据，及时向相关部门投诉。

2.充值消费时，要谨慎查询充值APP相关信息、价格等关键内容，充分了解APP开办方的经营资质，建议选择信誉度、知名度高的、有交易保障的正规运营商平台，切勿轻易相信需充值APP才可消费的迷惑术语。

3.切勿轻易将个人手机交由陌生人操作，避免造成钱财损失。同时注意保留发票、购买凭据、宣传单张等相关凭证，发生消费纠纷或发现商家有涉嫌违法行为，可直接拨打12345热线进行投诉举报，依法维护自身合法权益。