不知何时,“顺手买一件”活动在各种网购平台悄然兴起,这一既能薅商家羊毛,又能体验拆盲盒乐趣的活动还是吸引到了不少消费者,而在到货后,有人心满意足,也有人直呼被坑!
所谓“顺手买一件”活动,即消费者在网购平台上所选购的商品订单总额达到商家设置的活动门坎时,可在商家指定的商品中以非常优惠的价格进行选购。但与“顺手”相对应的是商品的“随机性”即商品类别无法选择,以及信息的“不透明性”即商品的详细信息消费者也无权查看。
9.9入手原价27的活页笔记本,原本100多块的临期化妆品只需29.9就能拿下,顺手下单的10元牙刷好用且量大……在买买买的过程中,小张不断尝到甜头。她对这项活动越来越熟悉,也越来越“上头”,甚至通过不断退出支付页面以刷新随机商品的方式,想方设法“顺手买一件”,毕竟在她看来“顺手买一件”就相当于“顺便赚一波”,但即便熟稔如她也没能逃过商家精心布下的陷阱。
在刷新了不知多少次后,小张才看中了“顺手买一件”里九块九8双的堆堆袜。但实际到手的袜子只有两双,小张在与商家沟通的过程中才发现,自己从一开始就上当了。在付款页面中,黑色大号加粗标题的确为“九块九8双”,但这仅仅是商家放出的“烟雾弹”,该标题下方用浅灰色小字标识的“九块九2双”才是真实的信息。虽然袜子质量还算可以,但考虑到商家有误导消费的行为,气不过的小张最终还是把袜子退了回去。
表面的低价入好物妄图掩盖的是实质上的信息不透明,在消费过程中,消费者基本的知情权无法得以保障,不仅如此,有些参与“顺手买一件”活动的商家甚至还在价格与品质上造假,对消费者构成欺瞒。
桓台的徐女士花了39.9在“顺手买一件”入手了一件T恤,不仅舒适透气,款式也很好,而且还没有色差。可当她准备给商家好评时才得知,原价只需29.9,瞬时间,她对“顺手买一件”的好感就碎了一地。可即便如此,当看到19.9就能买到一支大牌洗面奶时,仍抱一丝希望的徐女士还是下单了。不出所料,寄来的洗面奶并非正牌,而是外包装和名称同它极其相似的山寨货,而洗面奶打开后那股冲鼻的气味也让她感到害怕,随即就在平台上发起了退货退款。
“顺手买一件”在一定程度上能帮助我们发现物美价廉的宝藏店铺或商品,但“幸运”的成分在其中占比很大,后期虽能通过退货退款的方式处理自己不满意的货品,可在购买过程中花费的时间和精力却无法重新收回。对于“顺手买一件”活动,淄博市消保委在此提醒消费者——
1.不要冲动下单,因贪图便宜,抱有“赌徒”心态而冲动下单,极易造成货不对板或无用物品的积压。
2.下单前要将平台呈现出来的相关信息详细阅读、仔细分辨,谨防商家“障眼法”。
3.商品到货后要及时、仔细查看,若发现商品存在问题,要及时向商家、平台或相关监管部门反映,寻求解决办法。
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