当家用电器出现故障，很多人往往选择在网上搜索拨打品牌的官方维修电话；但拨打网页优先推荐的400虚假维修热线，很容易令消费者上当受骗。不少消费者过于相信搜索引擎，默认只要是400开头的电话都是正规的。
如今，大量虚假的家电维修商家通过向互联网平台支付广告费，使得其维修广告信息出现在搜索结果最上面的第一位。因此，君君提醒消费者在选择家电维修售后时要擦亮双眼，注意辨别伪装成不同知名品牌的官方维修中心尽量进入品牌官网，查询正规的售后电话。
由中国消费者协会开发的公益服务小程序“中消协帮您查”早于今年6月上线。“中消协帮您查”旨在向消费者提供真实的品牌客服信息，防止消费者被山寨维修、黑维修所欺骗。消费者在平台内可以直接输入品牌名称，点击“搜索”，即可以找到所有收录企业。
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