2024年春节将至，很多大商场都在忙着开展各种促销活动，一些商家纷纷采用“福袋”等促销形式来提升销售业绩，或是清仓回款。

比如年轻人爱逛的名创优品，前些天的“福袋”活动就规定，只要消费满58元，就可以加3.88元买一个“超大”盲袋。本着3.88元买不了吃亏买不了上当的心态，消费者们迅速把名创优品各大门店的盲袋一抢而空。抢不到的还在懊恼自己手速不够快，然而抢到的却也没有多开心，看着袋子里粘反了的发卡、儿童穿的袜子、宠物戴的头套，为了抢到“盲袋”硬是凑了58块钱东西的消费者怒了，纷纷喊话名创优品，“你玩不起别玩” ！

“福袋”这种促销形式起源于日本，百货公司在新年（元旦）等节假日，将一种或几种商品装入布袋或者纸盒中密封起来进行销售，称之为“福袋”。“福袋”里面的物品不公开，本身的包装也不透明，消费者在买到福袋后才知道里面是什么，因为百货公司往往会放入高于标价的商品，这样一来，消费者就会有物超所值的感受。这种特别的促销形式带动了日本百货公司生意的兴旺，进而成为日本商家用来清仓处理尾货的常规促销手段，一直延续至今。

如今，“福袋”在中国也已经成为一种新年期间的常规促销手段。事实上，“福袋”在国内也一直有着吉祥好运、招财纳福的美好寓意。

因为寓意美好，又可用低廉的价格收获高价商品，因此“福袋”目前在各个电商平台上也十分流行。《中国消费者》杂志记者调查发现，很多“福袋”商品正在各大网店里热卖，而这些商家标榜的 “神秘超值”的“福袋”大多以“不透明”或“半透明”的方式发售。

不过，也有个别不良商家利用了“福袋”这种不公开和不透明性，将质差价低的商品、瑕疵产品甚至于假冒伪劣产品以“福袋”的名义销售，同时标注“福袋”玩的是心跳和运气，是不支持任何理由退换货的。之前就有报道称，有消费者反映买的“福袋”存在质量问题却退不了，引发消费争议。

此外，还有消费者反映，自己千辛万苦抢到的“福袋”不仅没能得到实惠，反而被商家欺骗、误导。消费者乔乔（化名）表示，自己看到某服装店推出了 “超值幸运男装福袋（款式随机）”，在福袋的销售页面标明了“福袋统一价格949元”“福袋货品均高于2399元”。乔乔随之心动下单。但在收到货物后，她才发现福袋内的大衣在没有使用购物券和优惠券之前，售价仅为799元。

对此，有关专家表示，线下商场和线上平台应对采用“福袋”等促销形式的商家加强监督管理。比如采取具有可操作性的备案销售原则，虽然“福袋”内容不向消费者公开，但是线下商家需向入驻商场报备，线上商家需向入驻平台报备。再有，应探索建立风险保证金制度，由商场或平台对入驻商家的信誉度进行评估，向其收缴风险保证金，提醒和促使商家加强自我监管和规范经营，切实保障消费者合法权益。

此外，专家也提示广大消费者：

一是在购买福袋前，要仔细阅读购买说明，尤其是网购福袋，要看清“福袋”内容是否是自己需要的，千万不要图便宜买自己用不上的商品，造成资金浪费。

二是购买服装类“福袋”时，要留言备注好自己的尺码，避免出现留言备注不及时，商家随机发货衣服尺码不合适的情况。

三是要保存好交易凭证或者网络聊天记录，出现消费纠纷的时候，能够及时提供消费凭证。