“便携式充电枪”即电动汽车模式2充电的缆上控制与保护装置，可随车携带，其一端为电源侧供电插头与控制功能盒，另一端为交流车辆插头，在有220V市电的标准插座的场景下即可随时为新能源汽车充电。随着国内新能源汽车保有量的大幅增长,便携式充电枪这一新能源汽车充电设备的销量呈快速增长态势。

虽然便携式充电枪正在被越来越广泛的运用，但仍然有大部分的消费者于对这一产品了解不深。为帮助消费者科学合理的选购和使用此类商品，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消委会组织对商品和服务开展社会监督的职能，佛山市消费者委员会在广东省消费者委员会的指导下，于2022年7月至10月开展了新能源汽车便携式充电枪比较试验工作，有关情况如下：

一、比较试验样品明细

本次比较试验样品由检测机构工作人员以普通消费者的身份，从电商平台购买，共涉及10个品牌，基本涵盖了市场上主流的便携式充电枪品牌。购样单价从799元到1380元不等。样品明细如表1所示。

表1 比较试验购样明细表

（注：本表格排名不分先后）

二、比较试验检测项目和依据

本次比较试验检测项目主要考虑消费者关注的质量及性能状况，如产品的设计是否符合国家标准；产品是否可以正常匹配新能源汽车充电；产品是否有相关的安全保护功能；产品在充电时是否会过热；产品是否耐用、操作方便；产品防护等级是否足够等，同时还引入消费者使用测评环节，将专业的测试结果与消费者感知充分结合，比较不同品牌便携式充电枪的品质差距。本次比较试验依据现行的国家标准以及行业标准对10款样品分别进行了10个项目的测试，详见表2。

表2 样品检测项目

三、比较试验测试结果分析

比较试验结果（结果仅对样品负责）显示，特来电、一拓、公牛三个品牌的样品符合所有测试项目的标准要求，其余7个品牌的样品均在测试中出现了不符合项。

（一）电动汽车充电模式使用条件。本测试项目主要是验证便携式充电枪整体的结构模式的符合性和供电插头、车辆插头选用的正确性。标准要求电源侧使用符合GB 2099.1和GB 1002要求的16A插头插座时输出不能超过13A，电源侧使用符合GB 2099.1和GB 1002要求的10A插头插座时输出不能超过8A。本项测试为符合性测试项目，不进行星级评价。

测试结果显示，有3款样品符合电动汽车充电模式使用条件要求，分别是：特来电TCDZ-AC-220/035 13A、一拓AC3500-DG-20、公牛D2-A16C；其余7款样品不符合电动汽车充电模式使用条件要求，详情见表3。

表3 电动汽车充电模式使用条件测试情况

风险提示：

电动汽车充电模式使用条件是一项考核产品的整体结构模式是否合理，产品的供电插头选用是否正确，设计的额定输出电流是否与选用的供电插头相匹配的一项指标。产品的额定输出电流等于或者大于电源侧供电插头的额定电流都是不符合的；这样的产品虽然小幅度提高了充电的速度，但是同时也存在着很大的安全风险。额定输出电流等于或者大于电源侧供电插头的额定电流的产品会使得电源侧供电插头长时间在最大允许电流下工作甚至是超负荷工作，从而会存在以下风险：产品的使用寿命降低、电源侧供电插头可能会烧毁，使用过程中过热可能会起火等。

（二）保护接地导体连续性的持续监测。

本项测试依据标准对样品进行保护接地导体连续性的持续监测项目的测试，在失去保护接地导体电气连续性的情况下，便携式充电枪应在100ms（毫秒）内切断电源。本项测试根据样品在失去保护接地导体电气连续性的情况下切断输出电源的时间进行星级评价。

测试结果显示，除途美达P2-16A01一款样品不符合保护接地导体连续性的持续监测标准要求外，其余9款样品全部符合。详见表4、表5。

表4 保护接地导体连续性的持续监测不符合情况

表5 保护接地导体连续性的持续监测测试不符合结果测试图

风险提示：

保护接地导体连续性的持续监测项目的测试主要是验证便携式充电枪对充电中发生接地断开故障的监测功能和保护动作响应速度，防止使用者出现触电危险。便携式充电枪保护接地导体连续性的持续监测功能的缺失或者响应时间过长，易造成人身触电事故。

保护接地导体连续性的持续监测测试项目符合标准要求的9款样品中，有5款样品测试结果优异，评为五星；2款样品评为四星；1款样品评为二星；1款样品评为一星。具体评价结果见表6。

表6 保护接地导体连续性的持续监测测试评价结果

（注：失去保护接地导体电气连续性的情况下，切断电源的时间ΔT＜50ms为★★★★★，50ms≤ΔT＜60ms为★★★★，60ms≤ΔT＜70ms为★★★，70ms≤ΔT＜80ms为★★，80ms≤ΔT＜100ms为★）

（三）标准插头的断开。标准插头的断开后电压下降的时间是反映便携式充电枪电击防护功能的一个重要指标，主要是验证便携式充电枪的供电插头从插座中拔出后，充电接口的电压是否能在短时间内降到一个相对安全的范围内。标准要求，标准插头从标准插座中断开后1s（秒）内，标准插头任何可触及的导电部分与保护接地导体之间的电压应小于或等于60V DC。本项测试根据样品在失去保护接地导体电气连续性的情况下切断输出电源的时间进行星级评价。

测试结果显示，10款样品均符合标准要求，其中有6款样品测试结果优异，评为五星；3款样品评为四星；1款样品评为三星。具体评价结果见表7。

表7 标准插头的断开测试评价结果

（注：标准插头的断开后，电压下降的时间ΔT＜100ms为★★★★★，100ms＜ΔT≤300ms为★★★★，300ms≤ΔT＜500ms为★★★，500ms≤ΔT＜700ms为★★，700ms≤ΔT＜1000ms为★，1s=1000ms）

（四） 防护等级。本次测试根据样品本体所标注的防护等级或者产品在电商平台上的宣传介绍页面所宣称的防护等级进行测试，主要验证便携式充电枪外壳的防止固体异物（尘）进入的能力和防止水进入的能力，防止尘或水进入产品内部造成短路触电危险。本项目评价的星级越高，代表样品的防水防尘能力越好。

测试结果显示，10款样品均符合标准要求，但防护等级有所不同，其中有2款样品防护等级优异，评为五星；有3款样品评为四星；2款样品评为三星；1款样品评为二星；2款样品评为一星。具体评价结果见表8。

表8 防护等级测试评价结果

（注：IP67或者以上为★★★★★，IP66为★★★★，IP65/IP56为★★★，IP55为★★，IP54为★）

（五）极限温升。极限温升项目是反映便携式充电枪整体的装配工艺和安全性的一项重要指标，主要考核便携式充电枪在额定负载下长时间运行时，内部的各发热元件和端子连接点的温升值。标准要求，充电枪的内部输入和输出的端子在连续长时间运行时，最大的温升不能超过60K（温升=测量温度-环境温度；1K=Δ1℃）。

测试结果显示，10款样品极限温升均符合标准要求，其中有1款样品极限温升优异，评为五星；有6款样品评为四星；3款样品评为三星。测试具体评价结果见表9。

表9 极限温升测试评价结果

（注：最大温升＜15K为★★★★★，15K＜最大温升≤25K为★★★★，25K≤最大温升＜35K为★★★，35K≤最大温升＜45K为★★，45K≤最大温升＜60K为★）

（六）连接确认测试。本测试项目主要考核便携式充电枪在与车辆连接时，是否能准确的反馈连接的状态，以便车辆可以与之正常的匹配充电。本项测试只进行符合性判定，不作星级评价。

测试结果显示，10款样品均符合标准要求。

（七）CP断线测试。本测试项目是反映便携式充电枪对故障的监测和响应速度的一个重要指标，主要验证便携式充电枪对充电前和充电中发生CP断线故障的监测功能和保护动作响应速度。标准要求，保护动作响时间应该在100ms（毫秒）内。

测试结果显示，10款样品CP断线测试均符合标准要求，其中有4款样品CP断线测试结果优异，评为五星；有2款样品评为四星；2款样品评为三星；2款样品评为二星。具体评价结果见表10。

表10 CP断线测试评价结果

（注：样品发生CP断线时保护动作的时间ΔT＜50ms为★★★★★，50ms≤ΔT＜60ms为★★★★，60ms≤ΔT＜70ms为★★★，70ms≤ΔT＜80ms为★★，80ms≤ΔT＜100ms为★）

（八） CP接地测试。本测试项目是反映便携式充电枪对故障的监测和响应速度的一个重要指标，主要是验证便携式充电枪对充电前和充电中发生CP接地故障的监测功能和保护动作响应速度。标准要求，保护动作响时间应该在100ms（毫秒）内。

测试结果显示，有3款样品CP接地测试不符合标准要求。具体情况详见表11与表12。

表11 CP接地测试不符合情况

表12 CP接地测试不符合的结果示例

CP接地测试均符合标准要求的7款样品中，有1款样品的CP接地测试结果优异，评为五星；有1款样品评为三星；1款样品评为二星；4款样品评为一星。具体评价结果详见表13。

表13 CP接地测试评价结果

（注：样品发生CP接地时保护动作的时间ΔT＜50ms为★★★★★，50ms≤ΔT＜60ms为★★★★，60ms≤ΔT＜70ms为★★★，70ms≤ΔT＜80ms为★★，80ms≤ΔT＜100ms为★）

（九）输出过流测试。本项测试是反映便携式充电枪故障保护功能的一个重要指标，主要验证便携式充电枪对在充电中发生输出过流时的监控功能和保护响应速度。标准要求，便携式充电枪在发生过流故障并保持5s（秒）以后，应在5s（秒）内断开输出电源。

测试结果显示，10款样品输出过流测试均符合标准要求，其中有6款样品输出过流测试结果优异，评为五星；有2款样品评为四星；2款样品评为三星。具体评价结果详见表14。

表14 输出过流测试评价结果

（注：样品发生过流故障并保持5s后，保护动作的时间ΔT＜1s为★★★★★，1s≤ΔT＜2s为★★★★，2s≤ΔT＜3s为★★★，3s≤ΔT＜4s为★★，4s≤ΔT＜5s为★）

（十）车辆碾压。本测试项目反映便携式充电枪的产品结构强度，主要验证便携式充电枪外壳的强度，在标准要求的承受5000N的常规汽车轮胎碾压力后是否会发生影响正常使用的损坏。本次测试为符合性项目，不进行星级评价。

测试结果显示，10款样品车辆碾压均符合标准要求。

（十一） 使用测评。为了更直观地反映出10款样品的用户体验情况，特组织了20名消费者作为体验测评人员分别对10款样品的产品的标识及说明的易读性、操作简易性、产品的包装和收纳携带、质感和外观设计、充电口插拔体验等5个项目进行实际使用及评分。体验时，样机的型号信息、品牌信息均采取了遮盖处理，消费者是在不了解产品相关信息情况下进行评价的。

本次使用测评10款便携式充电枪的5个使用测评项目具体评价结果如下：

1.产品的标识及说明的易读性。测评人员观察样品本体上的标识说明和阅读样品说明书根据自身体验进行打分评价，具体评价结果见表15。

表15 产品的标识及说明的易读性评价结果

（注：20名消费者分别对10款产品的标识及说明的易读性进行评分，满分为5分；再根据平均分排名，前1-2名的产品为五星评级，3-4名为四星评级，5-6名为三星评级，7-8名为二星评级，9-10名为一星评级，允许并列排名。）

2.操作简易性。测评人员在阅读样品说明书后，根据自身理解对样品进行实际充电操作，按照测评人员的个人感觉，样品的操作简易性等对样品进行打分评价，具体评价结果见表16。

表16 操作简易性评价结果

（注：20名消费者分别对10款样品的操作简易性进行评分，满分为5分；再根据平均分排名，前1-2名的产品为五星评级，3-4名为四星评级，5-6名为三星评级，7-8名为二星评级，9-10名为一星评级，允许并列排名。）

3.产品的包装和收纳携带。测评人员根据样品所带的包装，在收纳和携带样品时是否方便等，同时评估各样品的收纳后的尺寸大小、重量等，根据测试人员的使用感受感觉对样品进行打分评价，具体评价结果见表17。

表17 产品的包装和收纳携带评价结果

（注：20名消费者分别对10款样品的产品的包装和收纳携带进行评分，满分为5分；再根据平均分排名，前1-2名的产品为五星评级，3-4名为四星评级，5-6名为三星评级，7-8名为二星评级，9-10名为一星评级，允许并列排名。）

4.质感和外观设计。测评人员直接对样品的整体质感和外观设计进行评价，包括的样品本身及包装的第一观感，样品主体材料的选用，做工，是否经过美观的设计，表面易触及部位是否存在锐边和焊接毛刺等对样品进行打分评价，具体评价结果见表18。

表18 质感和外观设计评价结果

（注：20名消费者分别对10款样品的质感和外观设计进行评分，满分为5分；再根据平均分排名，前1-2名的产品为五星评级，3-4名为四星评级，5-6名为三星评级，7-8名为二星评级，9-10名为一星评级，允许并列排名。）

5.充电口插拔体验。测评人员将对每个样品在对应车型上进行多次的插拔体验，对充电口是否难以插入、容易松动等情况进行打分评价，具体评价结果详见表19。

表19 充电口插拔体验评价结果

（注：20名消费者分别对10款样品的质感和外观设计进行评分，满分为5分；再根据平均分排名，前1-2名的产品为五星评级，3-4名为四星评级，5-6名为三星评级，7-8名为二星评级，9-10名为一星评级，允许并列排名。）

经统计分析，本次使用测评10款便携式充电枪的5个使用测评项目综合排名评星结果具体详见表20。

表20 使用测评综合评价结果

（注：根据10款样品的5使用测评得星总数进行排名，前1-2名的产品为五星评级，3-4名为四星评级，5-6名为三星评级，7-8名为二星评级，9-10名为一星评级，允许并列排名。）

四、样品综合比较

本次比较试验，旨在为消费者选购便携式充电枪提供消费指导，样品综合比较采取实验室测试的客观数据结合使用测评的方式进行。其综合比较结果见表21。

表21  10款样品综合比较（结果仅对样品负责）

五、消费提示

（一）选购时注意事项

1.关注产品是否有经第三方的检测认证。在购买时建议关注所选便携式充电枪产品是否有经第三方的检测认证、产品整机执行的标准是否是现行的GB/T 18487.1-2015、GB/T 34657.1-2017、NB/T 42077-2016或适用的行业标准、团体标准、企业标准等。

2.购买安全保护功能齐全的产品。在购买便携式充电枪产品时，建议详细阅读产品的介绍，选购有接地监控、过流保护、短路保护、温度监控，CP断线故障告警等等相关安全保护功能的产品，拒绝购买商家宣传的免接地充电产品。

3.不要一味追求大电流充电。便携式充电枪作为电动汽车充电设备里面的一个细分品类产品，其安装方式采用便携式，电源侧供电插头采用家用的10A或者16A的插头。出于安全的考虑，这类产品在标准中的设计功率并不大，故而我们在选购便携式充电枪这类产品时，应选择符合国家标准里“电源侧使用符合GB 2099.1和GB 1002要求的16A插头插座时输出不能超过13A，电源侧使用符合GB 2099.1和GB 1002要求的10A插头插座时输出不能超过8A”这一要求的产品。

4.购买标识说明详细齐全的产品。便携式充电枪的标识和说明应该清晰的标识以下内容：（1）制造商的名称、简称、商标或可识别制造商的独特标识；（2）产品的设备编号、产品型号；（3）产品的序列号或生产批次号；（4）产品的生产日期；（5）产品的额定输出电压、额定输出电流；（6）产品的输入电源性质是交流（AC）或直流（DC）；（7）产品的正常使用环境：室内使用或室外使用；此外，还应关注产品的正常使用温度、海拔高度等等信息，以免在特殊地区无法使用。

5.产品的质保服务。在购买时，先查看售后服务；是否有产品三包服务，是否有7天无理由退货服务等。

6.维护自身合法权益。《消法》规定，消费者依法享有人身财产安全权、 知情权、获得赔偿权、监督权等权利。因此，消费者在购买便携式充电枪时，要主动索取发票等购货凭证或者服务单据。发现购买了假冒伪劣产品或者三无产品，可拨打12315或12345进行投诉举报。

（二） 购买后使用注意事项

1.关注充电安全。选择合适安全的充电环境很重要，充电时应将充电器放置在比较容易散热通风处，避免充电时充电器过热，并且远离易燃易爆物品。

2.正确使用，定期维护检查。

一是在使用便携式充电枪时，找有可靠接地的符合国标的插座取电，并且保证一个插座只能接一个便携式充电枪。严禁通过转接的方式，一个插座插接多个便携式充电枪使用，这样的使用方式有插座过载烧毁起火的风险。

二是在使用便携式充电枪前要检查充电电缆是否有绝缘皮破损、控制盒壳体是否有破损、金属导体外露的情况，如有，马上停止使用。

三是在使用便携式充电枪给电动汽车充电时，要检查便携式充电枪的车辆插头和车辆插座是否完好，接口是否有液体、异物或者导电物体，如有异常，马上停止使用。

四是在充电中，如有异常，如异常发热，异味、冒烟、故障告警时，立即停止充电。

五是每次使用完便携式充电枪，要盖好充电接口的防尘盖，并把便携式充电枪放进收纳袋，妥善保管。

六、本次比较试验反映出问题及建议

1.产品的设计制造没有执行相关标准。便携式充电枪这类产品不在CCC强制性认证目录内。生产企业可选做自愿性认证。本次对比试验的结果却反映出了只有少部分企业完全执行相关标准去设计和生产产品。国家标准是对产品的最基本要求销售的产品也，生产者在生产便携式充电枪时应主动按照国标去执行，销售者销售的便携式充电枪也应该符合国标。

2.产品质量良莠不齐，行业需要做产业提升，改进技术和工艺。本次对比试验也反映出了部分便携式充电枪有存在产品安全和质量风险的情况，如保护接地导体连续性的持续监测测试、CP接地测试等测试项目都体现出了部分产品的风险点，主要原因一方面是因为企业对标准的了解不够、执行力度不够、质量把关不过硬等等。另一方面的原因是该类产业进入的技术门槛较低，一些企业未重视标准和质量的要求，在面对激烈的市场竞争时，为了争夺市场、降低成本而故意偷工减料。那么基于本次的对比测试结果，对消费者发布便携式充电枪的风险预警信息，并且也对便携式充电枪在以后的设计和制造过程中，提出建议：消费者的安全使用放在第一位、从产品的开发阶段开始考虑和把控关键零部件、提供高质量，尽可能避免危险的发生。

敬告：

比较试验结果仅对样品负责，不代表其他同品牌产品的质量状况；测试结果仅供消费者选购产品作参考，为企业改进生产提高产品质量服务，不构成对任何相关产品的推荐与宣传。违反本规定者佛山市消费者委员会将依法追究其法律责任。

 佛山市消费者委员会      

                               2022年11月