换回来却是“快了，你的车已经在路上”
这让当事人十分疑惑
我的车是怎么了呢
还是你4S店揣摩什么小心思
有钱也不赚
故意拖延交车？
【案例介绍】
2021年7月，高先生与某汽车销售公司签订了汽车销售合同，并支付了1万元订金。到合同约定的提车日期后，该公司迟迟未交付车辆，并提出交付非合同约定车型，支付不同车款相应差价的方案，对此，高先生拒绝了该项方案。随后，经双方协商，高先生同意该公司延长2个月交货，但该公司仍未能如期交货，车辆累积逾期交付长达四个月。高先生认为该公司利用汽车市场供求信息不对等，在汽车市场价格上涨时，以各种理由拒不交车，恶意毁约，且逼迫消费者解除合同，目的在于将车辆高价卖出，此行为扰乱了市场正常交易秩序，于是向佛山消委会投诉，请求帮助。
【处理过程和结果】
佛山消委会接到投诉后，分别向高先生和该公司了解了具体情况，并经过研究分析，认为该汽车销售公司应按照合同约定，遵循诚实守信的交易原则，交付预订车辆。于是就高先生的诉求，佛山消委会和汽车销售公司沟通协商解决方案，了解到这款车确实是缺货。最终在佛山消委会的调解下，高先生经过考虑，选择更换车款、车型，补配置差价，汽车销售公司也作出按时交车的承诺，并做逾期补偿，消费者表示接受。
【案例分析】
佛山市消委会律师顾问团邵建华律师点评：
《消法》第十六条第三款规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。
同时《民法典》规定在日常的交易活动中，无论是个人还是公司企业，都应当遵循诚信原则，秉持诚信，恪守承诺。本案中，高先生和汽车销售公司签订的购车合同中，明确约定了汽车交付的时间，但该公司未按期交付合同约定的汽车，违反诚信原则，应当承担违约责任，故高先生可请求该公司赔偿损失或交付合同约定的汽车。
