案例分析

近日，佛山消委会收到王先生咨询，其反映在某批发平台网购了4盏灯具，共支付了约2000元。收到货后，他通过测量发现灯具的直径都是80厘米左右，而商品介绍详情中灯具的直径为100厘米。

王先生认为灯具货不对版，故在平台上联系商家客服反映情况，但客服称该灯具的尺寸要以实际为准，还有一截10厘米左右的配件，可能漏发给了王先生。

王先生无法接受，认为商家存在欺诈，要求商家退一赔三。

处理经过及结果

佛山消委会接到咨询后，深入了解情况，发现王先生从事灯饰销售行业，购买4盏灯具主要用于转售给客户。

根据《消费者权益保护法》有关规定，王先生购买产品是用于经营，不属于“消费者”，因此王先生不能依此要求商家“退一赔三”。

但双方已形成买卖合同关系，商家向王先生销售的四盏灯具与店铺产品详情约定的尺寸不符，王先生可以依照《民法典》主张相应权利。工作人员向王先生普及相关法律法规及维权途经后，王先生清楚并表示感谢。

律师点评

《消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”

《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

本案中，王先生通过网络平台向商家购买灯具，双方之间成立买卖合同关系。该关系合法有效，双方应依约全面履行义务。而商家交付的货物与店铺产品详情约定的明显不符，已经构成违约。

此外，《消费者权益保护法》明确规定了“消费者”的范围，王先生明显不属于消费者，自然不能依据《消费者权益保护法》主张消费者专属的赔偿请求权。