2024年全国大中城市消费者满意度测评工作即将启动,今天上午,由佛山市市场监督管理局,佛山市消费者委员会主办的消费维权进社区(商圈)宣传活动正式启动,第一站就来到佛山创意产业园。
活动现场,邀请禅城区消费维权和社会监督工作领导小组成员单位、区消委会律师顾问团成员单位、佛山大学和区消费教育家园等组成20个科普集市摊位,通过律师普法、科普集市、互动有奖问答等形式开展消费维权法律法规科普宣传。
琳琅满目各种品牌的香烟,摆放在一起,你是否可以分辨出真假香烟呢?佛山市烟草专卖局城区管理中心工作人员吴勇介绍方法,“看包装纸、包装膜、图案印刷,如果是假烟,很模糊的。拉线头要看是否均匀,假烟会有点瑕疵。”现场摊位以互动科普的形式,提高市民的安全消费意识。
对于家长普遍关心的校外培训问题,现场公开了禅城区持有办学许可证的机构名单,学科类和非学科类一共347家,建议大家选择正规机构,学费、办学质量都更有保障。
在活动现场,有不少参与活动的商家,也拿出满满诚意,不断提升服务质量,让顾客放心消费。装饰企业工作人员李杰介绍,他们重视售后服务,“装修辅材、瓷砖、门、橱柜,具体哪个品牌用什么型号、规格,都会体现在合同里面。有持续性的售后保障,包括平时比较担心的水电,隐蔽工程漏水,我们公司质保10年。”
据了解,以禅城区为例,目前有6家企业设立了消费教育家园,全区共有127个消费维权服务站,不断拓宽消费者解决纠纷新渠道。禅城区市场监管局消费者权益保护股股长陆斌光介绍,“我们开辟消费维权服务站新领域,成立全市首个保险行业消费维权服务站,成立全市首个教培行业消费维权服务站,为消费者提供一个更加放心,安全的环境。”
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